Brico à Froyennes 
Présentation
Le commerce Brico est classé comme Constructeurs, gros oeuvres et matériaux.Il est situé rue de Maire 6 dans la ville de Froyennes (7503).
Avis
St le 16/07/2022
“En colère. En premier ; je trouve sur le devant du magasin un arbre au prix barré à 249 € au lieu de 329€ et avec une affiche de 50% de réduction. Je me présente à l’accueil pour acheter cet arbre. Un monsieur , pas très aimable, me fait la remarque que c’est une erreur et que le prix exact est de 329 /2. On lui dit que c’est de la publicité mensongère et nous fait la remarque que c’est un jeune qui a fait l’erreur. Donc publicité mensongère, le prix payé aurait dû être 164,5€. Deuxièmement, après quelques achats au magasin, je me rends en caisse. Je confirme mon arrivée à la caissière pour également payer mon arbre. Après quelques soucis à encoder mes achats et après 10 min d’attente, je règle enfin mes achats. Arrivée sur le parking, je m’aperçois l’erreur de la caissière, elle avait oublié mon arbre. Je charge donc mon véhicule et au moment de vouloir retourner en caisse, une bonne femme et un homme viennent à ma rencontre me signalant de bien vouloir revenir pour des impayés, comme si intentionnel, l’erreur étant de la caissière. Celle-ci à son tour pas très aimable, reprends l’étiquette de l’arbre et est étonnée du prix. Je tiens à préciser que non je suis pas mal intentionnée et bien même ils avaient mon compte client pour me retrouver . Mais brico ne tient pas ses tarifs indiqués et que le personnel n’est pas très aimable, ni accueillant.”
“En colère. En premier ; je trouve sur le devant du magasin un arbre au prix barré à 249 € au lieu de 329€ et avec une affiche de 50% de réduction. Je me présente à l’accueil pour acheter cet arbre. Un monsieur , pas très aimable, me fait la remarque que c’est une erreur et que le prix exact est de 329 /2. On lui dit que c’est de la publicité mensongère et nous fait la remarque que c’est un jeune qui a fait l’erreur. Donc publicité mensongère, le prix payé aurait dû être 164,5€. Deuxièmement, après quelques achats au magasin, je me rends en caisse. Je confirme mon arrivée à la caissière pour également payer mon arbre. Après quelques soucis à encoder mes achats et après 10 min d’attente, je règle enfin mes achats. Arrivée sur le parking, je m’aperçois l’erreur de la caissière, elle avait oublié mon arbre. Je charge donc mon véhicule et au moment de vouloir retourner en caisse, une bonne femme et un homme viennent à ma rencontre me signalant de bien vouloir revenir pour des impayés, comme si intentionnel, l’erreur étant de la caissière. Celle-ci à son tour pas très aimable, reprends l’étiquette de l’arbre et est étonnée du prix. Je tiens à préciser que non je suis pas mal intentionnée et bien même ils avaient mon compte client pour me retrouver . Mais brico ne tient pas ses tarifs indiqués et que le personnel n’est pas très aimable, ni accueillant.”
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Jean le 16/10/2010
“Pour une grande surface spécialisée en bricolage, Brico peut s'enorgueillir de sa très large gamme de produits et ses rayons bien achalandés. Le seul souci mais qui n'est pas des moindres serait sans aucun doute: les vendeurs. Leur courir après devient un vrai parcours des combattants, une course à travers les rayons interminables. Et quand on se croit au bout de ses peines, le vendeur qu'on a "trouvé" est déjà occupé. L'attente peut durer un long moment. De plus, le vendeur ne satisfait pas dans ses réponses, il reste très évasif sur les questions et détails concernant les articles et leur utilisation. Ce qui est des plus frustrant après la longue attente. Parfois la tension monte très vite, par exemple, je peux témoigner de la colère d'une cliente contre une vendeuse qui non seulement était loin d'être aimable, mais en plus, était de très mauvais conseils et a failli causé de sérieux dégâts. Le personnel ayant eu du mal à gérer le conflit, j'ai dû m'impliquer moi-même pour calmer la tension. Quoiqu'il en soit, je peux dire que je fais parti de ces quelques clients qui ont eu affaire à un bon vendeur. Celui qui m'a conseillé était bien serviable et professionnel. Chose qui est rare dans cette grande surface. Et cela se confirme encore à la caisse. Si l'on ne fait pas attention et qu'on ne prend pas note des prix affichés au rayon, on a droit la plupart du temps à cette mauvaise surprise du prix au scanner plus cher que celui des rayons. Encore pire lorsque l'affichage et le scan montre une dizaine d'euros de différence. Et évidemment, à chaque réclamation, la faute et la responsabilité n'incombent jamais au magasin, et la caissière reste de marbre, voire antipathique. C'est comme si le client était seul fautif. Cependant, et seul ton positif, il y a un bon système de fidélisation des clients: une carte de fidélité, des points offerts (à réclamer dans tous les cas, sinon omis pas la caissière) par tranche d'achats pour avoir une réduction. C'est donc à priori stressant d'aller magasiner chez Brico, mais faute de mieux ... on peut juste se résigner à y trouver tous articles, et rester vigilant. Et la question se pose:n'attache-t-on plus d'importance à l'adage: le client est roi?”
“Pour une grande surface spécialisée en bricolage, Brico peut s'enorgueillir de sa très large gamme de produits et ses rayons bien achalandés. Le seul souci mais qui n'est pas des moindres serait sans aucun doute: les vendeurs. Leur courir après devient un vrai parcours des combattants, une course à travers les rayons interminables. Et quand on se croit au bout de ses peines, le vendeur qu'on a "trouvé" est déjà occupé. L'attente peut durer un long moment. De plus, le vendeur ne satisfait pas dans ses réponses, il reste très évasif sur les questions et détails concernant les articles et leur utilisation. Ce qui est des plus frustrant après la longue attente. Parfois la tension monte très vite, par exemple, je peux témoigner de la colère d'une cliente contre une vendeuse qui non seulement était loin d'être aimable, mais en plus, était de très mauvais conseils et a failli causé de sérieux dégâts. Le personnel ayant eu du mal à gérer le conflit, j'ai dû m'impliquer moi-même pour calmer la tension. Quoiqu'il en soit, je peux dire que je fais parti de ces quelques clients qui ont eu affaire à un bon vendeur. Celui qui m'a conseillé était bien serviable et professionnel. Chose qui est rare dans cette grande surface. Et cela se confirme encore à la caisse. Si l'on ne fait pas attention et qu'on ne prend pas note des prix affichés au rayon, on a droit la plupart du temps à cette mauvaise surprise du prix au scanner plus cher que celui des rayons. Encore pire lorsque l'affichage et le scan montre une dizaine d'euros de différence. Et évidemment, à chaque réclamation, la faute et la responsabilité n'incombent jamais au magasin, et la caissière reste de marbre, voire antipathique. C'est comme si le client était seul fautif. Cependant, et seul ton positif, il y a un bon système de fidélisation des clients: une carte de fidélité, des points offerts (à réclamer dans tous les cas, sinon omis pas la caissière) par tranche d'achats pour avoir une réduction. C'est donc à priori stressant d'aller magasiner chez Brico, mais faute de mieux ... on peut juste se résigner à y trouver tous articles, et rester vigilant. Et la question se pose:n'attache-t-on plus d'importance à l'adage: le client est roi?”
Emma le 26/11/2009
“Brico, comme son nom l'indique, est consacré uniquement aux articles de bricolage. Pour avoir l'attention des vendeurs, il nous fallait courir après eux. Moi j'en ai trouvé un de très aimable. A la caisse, les prix sont toujours un peu plus élevé.”
“Brico, comme son nom l'indique, est consacré uniquement aux articles de bricolage. Pour avoir l'attention des vendeurs, il nous fallait courir après eux. Moi j'en ai trouvé un de très aimable. A la caisse, les prix sont toujours un peu plus élevé.”
Horaires
Horaires à consulter par téléphone.Tarifs
Tarifs à consulter par téléphone.Liens:
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Rue Albert 1er, 22
4, Rue De La Terre à Briques
Chemin Du Pont 168
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