Schnellbach Bijouterie à Dieppe 
Présentation
Alsacienne au début du 19ème siècle puis Normande au 20ème, notre famille de bijoutiers est installée à Dieppe depuis 1919. Voilà 138ans que les bijoux font partie de notre vie quotidienne. Un espace de 100m² avec deux univers: noir pour les bijoux précieux en or 18 carats et orange pour les bijoux mode et fantaisie. Tourné vers le choix et les services nous vous offrons cartes de fidélité, chèques anniversaire, cartes cadeaux, paiements en 4 fois sans frais. nous disposons d'un atelier interne où 5 ouvriers qualifiés créent, transforment et réparent vos bijoux.Avis
Dylan le 30/12/2023
“Je met rarement d’avis négatif mais la pour le coup il est nécessaire.. Pour des simples mises à tailles suite à l’achat de 2 montres d’une valeur totale d’environ 500€, une 3eme montre ne venant pas de chez eux suite à un cadeau de Noël il facture 10€ pour enlevé 1 maillon.. Je considère cela aberrant après de nombreux achat aucun geste commercial! Si cela c’était arrêté à ça.. 30 min d’attentes pour les mises à tailles, à la réception les 3 montres était dans un seul et unique sachet en papier l’une contre l’autre à se frotter et se rayé.. les employés ne prenant aucune initiative ou en écoutant bêtement les consignes nous indique que cela est le protocole habituel… Leur « chef » nous explique que cela est tout à fait normal et puis si il y’a quoi que ce soit il enverrais notre montre en réparation à gratuitement (il aurais manqué plus que l’ont paye..) Absolument insupportable.. Aucun relationnel, ni d’empathie…ce sont effectivement que des vendeurs..le métier de vrai commerical est à revoir de À à Z. Cordialement.”
“Je met rarement d’avis négatif mais la pour le coup il est nécessaire.. Pour des simples mises à tailles suite à l’achat de 2 montres d’une valeur totale d’environ 500€, une 3eme montre ne venant pas de chez eux suite à un cadeau de Noël il facture 10€ pour enlevé 1 maillon.. Je considère cela aberrant après de nombreux achat aucun geste commercial! Si cela c’était arrêté à ça.. 30 min d’attentes pour les mises à tailles, à la réception les 3 montres était dans un seul et unique sachet en papier l’une contre l’autre à se frotter et se rayé.. les employés ne prenant aucune initiative ou en écoutant bêtement les consignes nous indique que cela est le protocole habituel… Leur « chef » nous explique que cela est tout à fait normal et puis si il y’a quoi que ce soit il enverrais notre montre en réparation à gratuitement (il aurais manqué plus que l’ont paye..) Absolument insupportable.. Aucun relationnel, ni d’empathie…ce sont effectivement que des vendeurs..le métier de vrai commerical est à revoir de À à Z. Cordialement.”
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Bellec julien le 01/06/2021
“J' irai voir ailleurs désormais. Mon mari m' achète des boucles d'oreilles samedi pour la fête des mères, la vendeuse lui dit vous avez 15jours pour les échanger, j'y vais aujourd'hui mardi pour faire l'échange car elles ne me conviennent pas et là on me dit non on ne reprend pas les boucles d'oreilles. Vraiment déçu.”
“J' irai voir ailleurs désormais. Mon mari m' achète des boucles d'oreilles samedi pour la fête des mères, la vendeuse lui dit vous avez 15jours pour les échanger, j'y vais aujourd'hui mardi pour faire l'échange car elles ne me conviennent pas et là on me dit non on ne reprend pas les boucles d'oreilles. Vraiment déçu.”
Denis delestrees le 27/07/2019
“Plus jamais. Service après vente exécrable. Prix des réparations des défauts sur les bijoux hors de prix.C'est tout juste si on ne vous dit pas de ne pas sortir votre bijoux de la boîte pour ne pas le casser, pour ne pas avouer qu'on vous à vendu de la quincaillerie à prix d'or.”
“Plus jamais. Service après vente exécrable. Prix des réparations des défauts sur les bijoux hors de prix.C'est tout juste si on ne vous dit pas de ne pas sortir votre bijoux de la boîte pour ne pas le casser, pour ne pas avouer qu'on vous à vendu de la quincaillerie à prix d'or.”
Valerie richard le 24/07/2018
“bijouterie Schnellbach du belvédère : bijoux pour toutes les bourses malheureusement ni un "bonjour" ni un "au revoir". on fait semblant de ne pas nous voir !!! Et si par chance on s'occupe de nous, personnel extrêmement désagréable !!! Quel dommage pour une telle enseigne ! je déconseille fortement”
“bijouterie Schnellbach du belvédère : bijoux pour toutes les bourses malheureusement ni un "bonjour" ni un "au revoir". on fait semblant de ne pas nous voir !!! Et si par chance on s'occupe de nous, personnel extrêmement désagréable !!! Quel dommage pour une telle enseigne ! je déconseille fortement”
Mic le 08/01/2018
“Etant cliente depuis plus de 40 ans, je pense que demander une garantie (minime) pour une réparation ne se fait pas, surtout lorsqu'il a été acheté dans cette boutique. On ne cherche pas a satisfaire le client, on ne demande pas ce qu'il souhaite.”
“Etant cliente depuis plus de 40 ans, je pense que demander une garantie (minime) pour une réparation ne se fait pas, surtout lorsqu'il a été acheté dans cette boutique. On ne cherche pas a satisfaire le client, on ne demande pas ce qu'il souhaite.”
Nolmag le 22/09/2015
“Je suis allée à la bijouterie du centre commercial Auchan pour faire percer les oreilles de ma nièce. Accueil froid, vendeuse méprisante qui nous prend de haut, aucun tact avec les enfants. Je déconseille vraiment cette bijouterie.”
“Je suis allée à la bijouterie du centre commercial Auchan pour faire percer les oreilles de ma nièce. Accueil froid, vendeuse méprisante qui nous prend de haut, aucun tact avec les enfants. Je déconseille vraiment cette bijouterie.”
Audrey :) le 20/03/2012
“Un accueil chaleureux, de jolis choix qu'on aime offrir.”
“Un accueil chaleureux, de jolis choix qu'on aime offrir.”
Maye76 le 09/02/2012
“satisfaire le client, efficacité et qualité du produit. voilà des notions que cette bijouterie ne connait pas.”
“satisfaire le client, efficacité et qualité du produit. voilà des notions que cette bijouterie ne connait pas.”
Laurence le 03/05/2011
“je ne trouve pas forcément à critiquer la marchandise, équivalente à n'importe quel vendeur de bijoux de marques. Par contre la petite dame responsable de la boutique du centre commercial du Belvédère est assez méprisante sur les demandes que l'on effectue et très expéditive, il faudra revoir la qualité du service à la clientèle en terme de respect des goûts de chacun et sur le ton à employer (il n'a pas besoin d'être obséquieux mais au moins engageant)”
“je ne trouve pas forcément à critiquer la marchandise, équivalente à n'importe quel vendeur de bijoux de marques. Par contre la petite dame responsable de la boutique du centre commercial du Belvédère est assez méprisante sur les demandes que l'on effectue et très expéditive, il faudra revoir la qualité du service à la clientèle en terme de respect des goûts de chacun et sur le ton à employer (il n'a pas besoin d'être obséquieux mais au moins engageant)”
Aldo6 le 18/08/2010
“déçu, déçu, déçu. montre, bracelet, gourmette, tout est à mettre dans le même lot de médiocre qualité surtout avec un SAV qui laisse à desirer. Bouquet final, passons sur la gourmette qui est revenue 5 fois en atelier, le sum um est un bracelet de 239€ acheté le 02 aout , offert le 07 aout et le jour même une perle se trouve dessertie. Bien sur ils n'ont jamais vu ça et nous propose un avoir que nous refusons car seul ce bijou nous plaisait. Avis aux amateurs : reflechissez bien avant d'aller acheter chez schnellbach. C'est comme les assurances tout va bien lorsqu'il ne se passe rien.”
“déçu, déçu, déçu. montre, bracelet, gourmette, tout est à mettre dans le même lot de médiocre qualité surtout avec un SAV qui laisse à desirer. Bouquet final, passons sur la gourmette qui est revenue 5 fois en atelier, le sum um est un bracelet de 239€ acheté le 02 aout , offert le 07 aout et le jour même une perle se trouve dessertie. Bien sur ils n'ont jamais vu ça et nous propose un avoir que nous refusons car seul ce bijou nous plaisait. Avis aux amateurs : reflechissez bien avant d'aller acheter chez schnellbach. C'est comme les assurances tout va bien lorsqu'il ne se passe rien.”
Gvboy le 09/03/2010
“J'ai acheté une gourmette il y a à peine 6 mois, deux mailles à resouder et en rajouter une maille et rien n'est pris en garantie, c'est pas NORMAL au prix ou je l'ai acheté”
“J'ai acheté une gourmette il y a à peine 6 mois, deux mailles à resouder et en rajouter une maille et rien n'est pris en garantie, c'est pas NORMAL au prix ou je l'ai acheté”
Emilie le 08/03/2010
“nombreux choix, prix divers mais le service aprés vente à vomir”
“nombreux choix, prix divers mais le service aprés vente à vomir”
Louis le 25/06/2009
“Un magasin de bijoux assez attrayant. Les articles sont très beaux, les prix sont variés, et les vendeuses sont agréables et n'hésitent pas à donner des conseils”
“Un magasin de bijoux assez attrayant. Les articles sont très beaux, les prix sont variés, et les vendeuses sont agréables et n'hésitent pas à donner des conseils”
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