Intersport à Jacou
Présentation
Le commerce Intersport est classé comme Articles de sport.Il est situé Espace cial Bocaud dans la ville de Jacou (34830).
Avis
Jeremy le 26/07/2011
“Acheter des chaussures de sports chez Intersport à Jacou c'est loin d'être du sport. C'est-à-dire que ce n'est pas un moment de plaisir. Car il faut se débrouiller seul, chercher la bonne taille parmi les boites amoncelées sans ordre. Et compter sur l'aide du vendeur s'est révélé impossible. Cette expérience fort surprenante nous fait découvrir qu'en plus du "self service" demandé au client il faut aussi s'occuper du rangement pour les autres clients. Ce vendeur-là peu aimable au départ à vite été agressif tant dans ses paroles que dans ses gestes haussant le ton, me parlant impoliment en me reprochant de ne pas avoir rangé certaines des paires de chaussures essayées. Et cela alors que j'avais fait mon choix, réglé mon achat et mapprêtait à quitter Intersport. Ce message a pour but d'informer Intersport et les futurs acheteurs de cet accueil qui ne prend pas en compte les qualités attendues d'un vendeur de la part d'un client. Alors que, selon Intersport : - Un vendeur de qualité, qu'est ce que c'est ? La première chose qu'on demande, c'est un bon accueil. Le vendeur doit être souriant, agréable et avoir surtout une connaissance pointue des produits qu'il vend. - Quelle est la richesse de votre métier ? La richesse, ce sont les échanges que je peux avoir avec mes collaborateurs. Mais la première chose, c'est de diriger une équipe et après, c'est toute la relation avec les clients, de la vente à la fidélisation. Aucune de ces qualités nétaient présentes chez ce vendeur ce que je déplore car je fais souvent mes achats dans cette enseigne.”
“Acheter des chaussures de sports chez Intersport à Jacou c'est loin d'être du sport. C'est-à-dire que ce n'est pas un moment de plaisir. Car il faut se débrouiller seul, chercher la bonne taille parmi les boites amoncelées sans ordre. Et compter sur l'aide du vendeur s'est révélé impossible. Cette expérience fort surprenante nous fait découvrir qu'en plus du "self service" demandé au client il faut aussi s'occuper du rangement pour les autres clients. Ce vendeur-là peu aimable au départ à vite été agressif tant dans ses paroles que dans ses gestes haussant le ton, me parlant impoliment en me reprochant de ne pas avoir rangé certaines des paires de chaussures essayées. Et cela alors que j'avais fait mon choix, réglé mon achat et mapprêtait à quitter Intersport. Ce message a pour but d'informer Intersport et les futurs acheteurs de cet accueil qui ne prend pas en compte les qualités attendues d'un vendeur de la part d'un client. Alors que, selon Intersport : - Un vendeur de qualité, qu'est ce que c'est ? La première chose qu'on demande, c'est un bon accueil. Le vendeur doit être souriant, agréable et avoir surtout une connaissance pointue des produits qu'il vend. - Quelle est la richesse de votre métier ? La richesse, ce sont les échanges que je peux avoir avec mes collaborateurs. Mais la première chose, c'est de diriger une équipe et après, c'est toute la relation avec les clients, de la vente à la fidélisation. Aucune de ces qualités nétaient présentes chez ce vendeur ce que je déplore car je fais souvent mes achats dans cette enseigne.”
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