Hôtel Arbez Franco-suisse à Les rousses 
Présentation
L'établissement Hôtel Arbez franco-suisse est classé comme Hôtels Classiques.Il est situé 601 r frontière la cure dans la ville de Les Rousses (39220).
Avis
Dagobert le 24/03/2010
“Nous avons décidé avec des amis de finir l'année et de passer 3 nuitées dont le réveillon dans ce sympathique et pittoresque établissement. Lors de notre arrivée, nous avons tout de suite demandé aux patrons la possibilité de réduire notre séjour à 2 nuitées car le manque total de neige allait beaucoup réduire nos activités prévues dont une ballade en chiens de traineau qui avait été annulée. L'accord pour cette réduction nous avait été donné par la patronne (même si ce n'était pas son habitude) et nous l'avions remerciée. Le jour du départ, nous avons commis l'erreur de faire confiance et de ne pas vérifier la facture. Quelques jours après, nous nous rendons compte que nous avons en fait payer les 3 nuitées initiales au lieu des deux effectivement passées, par contre nous n'avons été facturés des bons nombres de petits déjeuners et des bons nombres de taxe de séjour ! Nous téléphonons immédiatement à la patronne qui nous dit qu'elle nous dédommagera tranquillement. Pas d'urgence et pas de soucis, nous attendrons. Le vrai soucis c'est que 3 mois sont passés, que diverses relances par mail et téléphone ont été refaites et que le ton a beaucoup changé, puisqu'il nous est toujours dit qu'on nous remboursera dans les mois à venir et qu'on nous raccroche au nez de façon impolie. Ceci nous laisse à penser, que nous allons attendre notre remboursement éternellement ! Il s'agit là plus du principe d'engagements non tenus et d'honnêteté limite que du montant du remboursement, mais nous voulions en parler. Quant aux draps troués et à l'état de propreté limite de l'établissement... on est vraiment loin des photos alléchantes du site internet...”
“Nous avons décidé avec des amis de finir l'année et de passer 3 nuitées dont le réveillon dans ce sympathique et pittoresque établissement. Lors de notre arrivée, nous avons tout de suite demandé aux patrons la possibilité de réduire notre séjour à 2 nuitées car le manque total de neige allait beaucoup réduire nos activités prévues dont une ballade en chiens de traineau qui avait été annulée. L'accord pour cette réduction nous avait été donné par la patronne (même si ce n'était pas son habitude) et nous l'avions remerciée. Le jour du départ, nous avons commis l'erreur de faire confiance et de ne pas vérifier la facture. Quelques jours après, nous nous rendons compte que nous avons en fait payer les 3 nuitées initiales au lieu des deux effectivement passées, par contre nous n'avons été facturés des bons nombres de petits déjeuners et des bons nombres de taxe de séjour ! Nous téléphonons immédiatement à la patronne qui nous dit qu'elle nous dédommagera tranquillement. Pas d'urgence et pas de soucis, nous attendrons. Le vrai soucis c'est que 3 mois sont passés, que diverses relances par mail et téléphone ont été refaites et que le ton a beaucoup changé, puisqu'il nous est toujours dit qu'on nous remboursera dans les mois à venir et qu'on nous raccroche au nez de façon impolie. Ceci nous laisse à penser, que nous allons attendre notre remboursement éternellement ! Il s'agit là plus du principe d'engagements non tenus et d'honnêteté limite que du montant du remboursement, mais nous voulions en parler. Quant aux draps troués et à l'état de propreté limite de l'établissement... on est vraiment loin des photos alléchantes du site internet...”
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Romain le 17/03/2010
“L'accueil est chaleureux à l'Hôtel Arbez franco-suisse, c'est une bonne adresse pour faire une petite halte dans la ville, ils ont aussi un bon restaurant.”
“L'accueil est chaleureux à l'Hôtel Arbez franco-suisse, c'est une bonne adresse pour faire une petite halte dans la ville, ils ont aussi un bon restaurant.”
Albert le 03/03/2010
“C'est une adresse de qualité, offrant une cuisine des plus savoureuses, ainsi qu'un cadre chaleureux.”
“C'est une adresse de qualité, offrant une cuisine des plus savoureuses, ainsi qu'un cadre chaleureux.”
Boris le 16/11/2009
“Dans le noir, l'hôtel peut être un peu difficile à trouver, même dans un petit village, la carte du site pourrait être meilleure. Mais l'édifice était tiède, le bon accueil, les restaurants à la fois ouvert et les chambres basiques mais spacieuses.”
“Dans le noir, l'hôtel peut être un peu difficile à trouver, même dans un petit village, la carte du site pourrait être meilleure. Mais l'édifice était tiède, le bon accueil, les restaurants à la fois ouvert et les chambres basiques mais spacieuses.”
Horaires
Horaires à consulter par téléphone.Tarifs
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