Orange à Mende 
Présentation
Le commerce Orange est classé comme Téléphonie Mobile.Il est situé 5 bd Bourillon dans la ville de Mende (48000).
Avis
Bonnet le 24/08/2012
“Avant de commencer j'ai mis 1 étoile car on ne peut pas faire moins. Je me suis déplacé à cette agence pour faire évoluer mon offre internet. L'attente 1 heure pour avoir le spécialiste Live box. Il ne me dit pas bonjour. Oké Je communique donc mon numéro de tel et le motif de ma visite (avoir la TV et 1 heure vers les mobiles), La ligne n'est pas à mon nom mais celui de ma compagne, il me dit de revenir un autre jour et avec elle. L’entretien de vente risque d’être tendu et compliqué mais bon manque de chance pour lui elle est dans la rue en face, au café trouvant le temps trop long. Elle arrive suite à mon appel. L’entretien peut donc continuer : Ouf. Le vendeur la zappe pas de bonjour, ne la regarde même pas et ne lui a jamais adressé la parole mais bon elle est là debout devant lui, cela doit sufir. Le tarif trouvé la veille sur le site Orange n'existe pas ou plus sur sa banque de donnée. Il me propose une formule en illimité vers les mobiles plus chère (que trouver la vieille sur le site orange) et qui augmentera sensiblement encore dans un an, je l'informe que je ne désire pas un illimité mais 1 heure, et que sur le Site Orange la formule existe. Il m'invite de voir avec eux. J’insiste, grand moment de lucidité du conseillé. Je pourrai éventuellement profiter d'une offre mais réservé aux nouveaux clients, seule solution résilier ma ligne et la mettre à mon nom, mais bon dans un an augmentation. Bref, compliqué et une offre qui n'en ai pas une. Résilier pour résilier je l'informe que SFR fait des offres aussi. Il m'invite à les rejoindre. Avant de prendre la porte un peu énervé RDV avec la directrice de l'agence, pas dans son bureau (elle n'en a pas). Le conseillé lui s'en va par une porte dérobée je l'informe devant tous les autres clients (bonjour l'intimité) et elle me remercie de faire avancer la qualité relationnelle : conseillé France Télécom et client que je suis, et que comme directrice son rôle c'est bien d'être au courant mais bon ça je m'en moque. Le soir même sur le site Orange: Internet/Option orange/Communication : 1H d'appels vers les mobiles Téléphonez 1H vers tous les mobiles de France métropolitaine.....................3€ TTC/mois. Fait en 5 minutes sans prise de tête. NB : La formule s'appelle Zen (j'en ai bien besoin). PS : 1° Prévoir lors d'une souscription chez France Télécom de Mende de mettre Mr X ou Mme Y un peu comme chez les notaires. 2° De prendre sur soi 3° De ne pas être timide Mea culpa : il existe bien le site :http://www.orange.fr”
“Avant de commencer j'ai mis 1 étoile car on ne peut pas faire moins. Je me suis déplacé à cette agence pour faire évoluer mon offre internet. L'attente 1 heure pour avoir le spécialiste Live box. Il ne me dit pas bonjour. Oké Je communique donc mon numéro de tel et le motif de ma visite (avoir la TV et 1 heure vers les mobiles), La ligne n'est pas à mon nom mais celui de ma compagne, il me dit de revenir un autre jour et avec elle. L’entretien de vente risque d’être tendu et compliqué mais bon manque de chance pour lui elle est dans la rue en face, au café trouvant le temps trop long. Elle arrive suite à mon appel. L’entretien peut donc continuer : Ouf. Le vendeur la zappe pas de bonjour, ne la regarde même pas et ne lui a jamais adressé la parole mais bon elle est là debout devant lui, cela doit sufir. Le tarif trouvé la veille sur le site Orange n'existe pas ou plus sur sa banque de donnée. Il me propose une formule en illimité vers les mobiles plus chère (que trouver la vieille sur le site orange) et qui augmentera sensiblement encore dans un an, je l'informe que je ne désire pas un illimité mais 1 heure, et que sur le Site Orange la formule existe. Il m'invite de voir avec eux. J’insiste, grand moment de lucidité du conseillé. Je pourrai éventuellement profiter d'une offre mais réservé aux nouveaux clients, seule solution résilier ma ligne et la mettre à mon nom, mais bon dans un an augmentation. Bref, compliqué et une offre qui n'en ai pas une. Résilier pour résilier je l'informe que SFR fait des offres aussi. Il m'invite à les rejoindre. Avant de prendre la porte un peu énervé RDV avec la directrice de l'agence, pas dans son bureau (elle n'en a pas). Le conseillé lui s'en va par une porte dérobée je l'informe devant tous les autres clients (bonjour l'intimité) et elle me remercie de faire avancer la qualité relationnelle : conseillé France Télécom et client que je suis, et que comme directrice son rôle c'est bien d'être au courant mais bon ça je m'en moque. Le soir même sur le site Orange: Internet/Option orange/Communication : 1H d'appels vers les mobiles Téléphonez 1H vers tous les mobiles de France métropolitaine.....................3€ TTC/mois. Fait en 5 minutes sans prise de tête. NB : La formule s'appelle Zen (j'en ai bien besoin). PS : 1° Prévoir lors d'une souscription chez France Télécom de Mende de mettre Mr X ou Mme Y un peu comme chez les notaires. 2° De prendre sur soi 3° De ne pas être timide Mea culpa : il existe bien le site :http://www.orange.fr”
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