Nocibé (siège Social) à Villeneuve d ascq 
Photos
Présentation
Nocibé est une chaine de magasins présent dans toute le France, proposant à ses clients de nombreux produits de beauté de toutes marques.
Avis
Dalaa khalida le 08/02/2023
“Bonjour suite à mon passage à nocibe rue nationale à Lille à côté de printemps très mal accueilli par l'une des vendeuse .je suis une cliente très fidèle et c'est la première fois que je me sens très mal avec en face de ce genre comportement indigne et qui ne représente pas cette enseigne j'ai appelé le service de réclamation et je n'a pas eu satisfaction.”
“Bonjour suite à mon passage à nocibe rue nationale à Lille à côté de printemps très mal accueilli par l'une des vendeuse .je suis une cliente très fidèle et c'est la première fois que je me sens très mal avec en face de ce genre comportement indigne et qui ne représente pas cette enseigne j'ai appelé le service de réclamation et je n'a pas eu satisfaction.”
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Morin nicole le 03/01/2023
“Bonjour, suite à une conjonctive qui s'est déclarée à ma petite fille après l'utilisation d'un mascara de chez vous (antibiotiques et j'en passe) j'ai signalé à Nocibé Sin le Noble en ramenant le produit au magasin, très déçue par les réponses de la vendeuse, de la responsable et du siège à Villeneuve d'Ascq! Je suis cliente chez eux, j'espérais un geste de la part du magasin, apparemment c'est l'indifférence complète je suis choquée, outrée.... C'est sûr l'achat n'était pas très cher je ne demandais même pas le remboursement... Mais un simple geste de la part du magasin aurait pu influencer ma décision de bannir cette boutique de mes achats! C'est une goutte d'eau dans la mer pour vous mais très très fâcheux pour ma petite fille et moi-même en tant que cliente ! Cordialement”
“Bonjour, suite à une conjonctive qui s'est déclarée à ma petite fille après l'utilisation d'un mascara de chez vous (antibiotiques et j'en passe) j'ai signalé à Nocibé Sin le Noble en ramenant le produit au magasin, très déçue par les réponses de la vendeuse, de la responsable et du siège à Villeneuve d'Ascq! Je suis cliente chez eux, j'espérais un geste de la part du magasin, apparemment c'est l'indifférence complète je suis choquée, outrée.... C'est sûr l'achat n'était pas très cher je ne demandais même pas le remboursement... Mais un simple geste de la part du magasin aurait pu influencer ma décision de bannir cette boutique de mes achats! C'est une goutte d'eau dans la mer pour vous mais très très fâcheux pour ma petite fille et moi-même en tant que cliente ! Cordialement”
Guilbert-metzger jean-pierre le 17/07/2015
“Mon épouse est très satisfaite de votre collaboratrice VERANE 99Place d'Armes à DOUAI.Non seulement, ses qualités professionnelles liées à sa technicité sont indiscutables mais cette dernière a su prendre en compte les données physiques et psychologiques de mon épouse pour s'adapter à sa demande;Elle lui a prodigué d'excellents conseils quant aux produits de soin du visage et mon épouse n'a qu'à se féliciter de ses prestations.nous recommandons votre enseigne.Merci”
“Mon épouse est très satisfaite de votre collaboratrice VERANE 99Place d'Armes à DOUAI.Non seulement, ses qualités professionnelles liées à sa technicité sont indiscutables mais cette dernière a su prendre en compte les données physiques et psychologiques de mon épouse pour s'adapter à sa demande;Elle lui a prodigué d'excellents conseils quant aux produits de soin du visage et mon épouse n'a qu'à se féliciter de ses prestations.nous recommandons votre enseigne.Merci”
Taylor olivier le 12/02/2015
“Je suis aller chez nocibe dunkerque étant un client cela fait à plusieurs reprise que j achete des parfums et autres on doit demander si on peux avoir des echantillons avec difficulté et choisir un échantillon de parfum en rayon cela reste très compliqué ... faut il connaître une vendeuse pour avoir plus d échantillons!!!!”
“Je suis aller chez nocibe dunkerque étant un client cela fait à plusieurs reprise que j achete des parfums et autres on doit demander si on peux avoir des echantillons avec difficulté et choisir un échantillon de parfum en rayon cela reste très compliqué ... faut il connaître une vendeuse pour avoir plus d échantillons!!!!”
Nogues danielle le 06/02/2015
“Tres décue lors de mon achat d'un parfum à 105 €. J'avais demandé quelques échantillons, on m'en a remis 1 sous prétexte qu'ils ont été dévalisés. C'est vraiment mesquin quand je pense que les tiroirs sont pleins d'échantillons ils doivent bien se les garder ou les donner à leur amis ou famille. En tout cas je suis trés décus surtout de la vendeuse. Pas sympa du tout. L'endroit Nocibé de la galerie de Carrefour à Marignane.”
“Tres décue lors de mon achat d'un parfum à 105 €. J'avais demandé quelques échantillons, on m'en a remis 1 sous prétexte qu'ils ont été dévalisés. C'est vraiment mesquin quand je pense que les tiroirs sont pleins d'échantillons ils doivent bien se les garder ou les donner à leur amis ou famille. En tout cas je suis trés décus surtout de la vendeuse. Pas sympa du tout. L'endroit Nocibé de la galerie de Carrefour à Marignane.”
Lefumat madeleine le 08/12/2014
“Douglas étant devenu Nocibé je me sers donc chez Nocibé. Si Douglas avait l'habitude de faire des paquets cadeaux très raffinés je suis absolument déçue par ceux de Nocibé il s'agit d'une poche qui ressemble plus à une poche de supermarché qu'à un joli paquet comme cela devrait l'être pour des produits de parfumerie. J'espère que beaucoup de personnes penseront comme moi et que vous changerez ces affreux emballages qui n'ont rien à voir avec ce que l'on attend pour des produits raffinés. Je suppose que vous voulez faire le maximmum d'économie c'est bien dommage.”
“Douglas étant devenu Nocibé je me sers donc chez Nocibé. Si Douglas avait l'habitude de faire des paquets cadeaux très raffinés je suis absolument déçue par ceux de Nocibé il s'agit d'une poche qui ressemble plus à une poche de supermarché qu'à un joli paquet comme cela devrait l'être pour des produits de parfumerie. J'espère que beaucoup de personnes penseront comme moi et que vous changerez ces affreux emballages qui n'ont rien à voir avec ce que l'on attend pour des produits raffinés. Je suppose que vous voulez faire le maximmum d'économie c'est bien dommage.”
Colombier eliane le 17/11/2014
“qu'elle n'a été ma surprise ce jour de constater que l'on ne pouvait prendre mon chèque de 10 euros pour régler un produit ayant une promotion je suis d'accord pour ne pas cumuler 2 promotions mais un chèque doit être employé pour payer il n'a rien à voir avec une promotion d'autant plus que ce chèque récompense une fidélité cela devient une vente forcée car si nous voulons utiliser ce chèque nous sommes obligés de faire un 2ème achat hors promotion cette situation est anormale d'autant que nous n'obtenons pas de chèque autant que vous faites de promotions comme il récompense une fidélité il est tout à fait normal de l'utiliser comme mode de paiement pour n'importe quel produit acheté en promotion ou pas j'espère que vous donnerez une suite favorable à ma demande pour moi et tous les autres clients”
“qu'elle n'a été ma surprise ce jour de constater que l'on ne pouvait prendre mon chèque de 10 euros pour régler un produit ayant une promotion je suis d'accord pour ne pas cumuler 2 promotions mais un chèque doit être employé pour payer il n'a rien à voir avec une promotion d'autant plus que ce chèque récompense une fidélité cela devient une vente forcée car si nous voulons utiliser ce chèque nous sommes obligés de faire un 2ème achat hors promotion cette situation est anormale d'autant que nous n'obtenons pas de chèque autant que vous faites de promotions comme il récompense une fidélité il est tout à fait normal de l'utiliser comme mode de paiement pour n'importe quel produit acheté en promotion ou pas j'espère que vous donnerez une suite favorable à ma demande pour moi et tous les autres clients”
Lambin cecile le 14/06/2014
“Service client magasin téléphone internet 0, j'attends l'échange de mon parfum depuis 2 mois!!!!! quand je vais au magasin ils y sont pour rien quand je fais le service client téléphone il me renvoie sur le magasin!!! Ceux ci dit mon parfum avait un défaut on me la gardé depuis plus rien. J'étais cliente à ce jour je change d'enseigne .”
“Service client magasin téléphone internet 0, j'attends l'échange de mon parfum depuis 2 mois!!!!! quand je vais au magasin ils y sont pour rien quand je fais le service client téléphone il me renvoie sur le magasin!!! Ceux ci dit mon parfum avait un défaut on me la gardé depuis plus rien. J'étais cliente à ce jour je change d'enseigne .”
Lambin cecile le 10/06/2014
“Je suis cliente chez nocibé Arles 13200, j'ai rencontre un problème avec un parfum qui fuit, j'ai contacté le service client retourné a la boutique qui ma pris mon parfum et qui m'a dit je vous le change mais j'en ai plus il faut attendre cela fais plus d'un mois que j’attends sans nouvelle !! donc je change de parfumerie!!”
“Je suis cliente chez nocibé Arles 13200, j'ai rencontre un problème avec un parfum qui fuit, j'ai contacté le service client retourné a la boutique qui ma pris mon parfum et qui m'a dit je vous le change mais j'en ai plus il faut attendre cela fais plus d'un mois que j’attends sans nouvelle !! donc je change de parfumerie!!”
Montet nathalie le 10/02/2014
“Bonjour, Je me suis rendue aujourd'hui à Nocibé Centre commercial Grand Maine à Angers (49). J'ai été très mal reçue par la responsable. J'ai attendue une bonne dizaine de minutes avant d'être servie. Cette dernière m'a indiqué dans un premier temps que mon produit n'existait plus. Je lui ai donné ma carte de fidélité et il s'est avéré que le produit existe. Je n'ai pas eu le droit d'être parfumée (achat de plus de 40 €). Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Ancienne cliente de Nocibé, je me tourne maintenant vers Sephora où je rencontre du personnel beaucoup plus compétent.”
“Bonjour, Je me suis rendue aujourd'hui à Nocibé Centre commercial Grand Maine à Angers (49). J'ai été très mal reçue par la responsable. J'ai attendue une bonne dizaine de minutes avant d'être servie. Cette dernière m'a indiqué dans un premier temps que mon produit n'existait plus. Je lui ai donné ma carte de fidélité et il s'est avéré que le produit existe. Je n'ai pas eu le droit d'être parfumée (achat de plus de 40 €). Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Ancienne cliente de Nocibé, je me tourne maintenant vers Sephora où je rencontre du personnel beaucoup plus compétent.”
Bordon marie-françoise le 23/12/2013
“J'ai passé une commande une semaine avant Noël avec livraison à un relais colis, et j'attends toujours, impossible de les avoir au téléphone pour savoir où en est ma commande et si je vais tout recevoir. la dernière fois que je commande chez eux via internet.”
“J'ai passé une commande une semaine avant Noël avec livraison à un relais colis, et j'attends toujours, impossible de les avoir au téléphone pour savoir où en est ma commande et si je vais tout recevoir. la dernière fois que je commande chez eux via internet.”
Descamps corinne le 20/12/2013
“J'ai voulu acheter un nouveau parfum , le mardi 17/12/2013 "trésor in love" j'ai bénéficié de la réduction des fêtes de 25%. Afin de pouvoir l'essayer et notamment savoir comment il allait réagir sur ma peau, la vendeuse de ce jour(bien aimable, elle) me propose un échantillon, afin de le tester et de pouvoir l'échanger s'il ne me convenait pas. Le vendredi 20/12/2013, désireuse de vouloir échanger ce parfum, qui finalement vire sur ma peau, je prends donc un parfum que je connais. A la caisse, la vendeuse très désagréable, me demande un complément de paiement alors que ce parfum coûte 6 euros moins cher!. Celle-ci m'annonce que je ne bénéficie pas des 25%, or, ce jour je ne suis pas venue ACHETER un parfum, mais ÉCHANGER le parfum que j'avais acheter durant la promo. La date d'achat fait foi, et comme je lui ai stipulé, à aucun moment on ne m'a fait part de cet état de fait,à savoir revenir le temps de la promo!, les vendeuses se contredisent, et cette vendeuse toisent la clientèle(et ses collègues !) avec ces grands airs mais je suis désolée et déçue d'un tel comportement , c'est vraiment prendre les clients pour des '....' en leur proposant d'échanger, et ne pas respecter l'engagement sous des prétextes bidons qui n'ont jamais été soulevés........ Nocibé Douai NON MERCI !”
“J'ai voulu acheter un nouveau parfum , le mardi 17/12/2013 "trésor in love" j'ai bénéficié de la réduction des fêtes de 25%. Afin de pouvoir l'essayer et notamment savoir comment il allait réagir sur ma peau, la vendeuse de ce jour(bien aimable, elle) me propose un échantillon, afin de le tester et de pouvoir l'échanger s'il ne me convenait pas. Le vendredi 20/12/2013, désireuse de vouloir échanger ce parfum, qui finalement vire sur ma peau, je prends donc un parfum que je connais. A la caisse, la vendeuse très désagréable, me demande un complément de paiement alors que ce parfum coûte 6 euros moins cher!. Celle-ci m'annonce que je ne bénéficie pas des 25%, or, ce jour je ne suis pas venue ACHETER un parfum, mais ÉCHANGER le parfum que j'avais acheter durant la promo. La date d'achat fait foi, et comme je lui ai stipulé, à aucun moment on ne m'a fait part de cet état de fait,à savoir revenir le temps de la promo!, les vendeuses se contredisent, et cette vendeuse toisent la clientèle(et ses collègues !) avec ces grands airs mais je suis désolée et déçue d'un tel comportement , c'est vraiment prendre les clients pour des '....' en leur proposant d'échanger, et ne pas respecter l'engagement sous des prétextes bidons qui n'ont jamais été soulevés........ Nocibé Douai NON MERCI !”
Clarysse geneviève le 15/11/2013
“Ma note est même de 0 car il est absolument impossible de les joindre au tél, toujours la même réponse "toutes nos conseillères sont occupées" sans message d'attente et ce, à toute heure du jour, à croire que c'est un n° factice. Pas non plus de réponse aux demandes faites par internet, c'est lamentable! pour moi Nocibé c'est terminé.”
“Ma note est même de 0 car il est absolument impossible de les joindre au tél, toujours la même réponse "toutes nos conseillères sont occupées" sans message d'attente et ce, à toute heure du jour, à croire que c'est un n° factice. Pas non plus de réponse aux demandes faites par internet, c'est lamentable! pour moi Nocibé c'est terminé.”
Andre odet le 26/05/2013
“Très mécontent de l'accueil qui m'a été fait au nocibé de l'Isle d'Abeau (38 090). Je suis donc aller dépenser mes 103 euros (vaporisateur rechargeable Nina Ricci l'air du temps 100 ml)ailleurs ... et j'ai bien l'intention de continuer à m'approvisionner ailleurs: les conccurents ne manquent pas.”
“Très mécontent de l'accueil qui m'a été fait au nocibé de l'Isle d'Abeau (38 090). Je suis donc aller dépenser mes 103 euros (vaporisateur rechargeable Nina Ricci l'air du temps 100 ml)ailleurs ... et j'ai bien l'intention de continuer à m'approvisionner ailleurs: les conccurents ne manquent pas.”
Sabrina r le 06/04/2013
“Pas du tout étonnée de lire tous ces avis de mauvais accueil et de manque d'esprit commercial !J'ai moi même pour la première fois mis les pieds chez Nocibé Royan hier , le 05/04/13 , pour profiter d'une offre promotionnelle 40% sur le second produit ( le moins cher des deux ) Je prends donc un parfum ainsi qu'une lotion sisley fortement recommandée par une animatrice du point de vente.Seulement voilà , de retour à la maison , l'odeur de la lotion me soulève le cœur , je la ramène donc au plus vite .Lorsque j'arrive sur le point de vente on m'explique que la lotion va être reprise au prix remisé et que le gommage que je prends en remplacement sera lui passé au prix fort !Alors que si j'étais venu avec mes deux produits , que j'avais repris mon parfum et le gommage la réduction serait passé.Tut un manège alors qu'au final , c'est très simple.J'ai tenté de lui expliquer que travaillant dans le commerce ,avec des promo comme ça , nous faisions bien entendu l’échange sous les mêmes conditions! S'en est suivit un ton hautain , des insinuations sur le fait que c'était intéressant de venir dans le magasin ou je travaille s'ils reprennent au prix fort ect ... un air suffisant ( associé à son haleine de fumeuse ) qui m'a fortement déplu , elle a finalement consenti à la réduction ( et encore en reprenant le produit au prix fort et l’échange au prix fort ce qui me fait perdre à moi 2€ 40 ) mais je suis ressorti du magasin très mal à l'aise.Les " bonjour et bienvenue chez nocibé " et "au revoir et à bientôt chez nocibé " parfaitement faux et tout bien préparé de vos vendeuses robots est vraiment pitoyable ! La concurrence et là et je ne remettrais plus jamais les pieds chez vous !!!”
“Pas du tout étonnée de lire tous ces avis de mauvais accueil et de manque d'esprit commercial !J'ai moi même pour la première fois mis les pieds chez Nocibé Royan hier , le 05/04/13 , pour profiter d'une offre promotionnelle 40% sur le second produit ( le moins cher des deux ) Je prends donc un parfum ainsi qu'une lotion sisley fortement recommandée par une animatrice du point de vente.Seulement voilà , de retour à la maison , l'odeur de la lotion me soulève le cœur , je la ramène donc au plus vite .Lorsque j'arrive sur le point de vente on m'explique que la lotion va être reprise au prix remisé et que le gommage que je prends en remplacement sera lui passé au prix fort !Alors que si j'étais venu avec mes deux produits , que j'avais repris mon parfum et le gommage la réduction serait passé.Tut un manège alors qu'au final , c'est très simple.J'ai tenté de lui expliquer que travaillant dans le commerce ,avec des promo comme ça , nous faisions bien entendu l’échange sous les mêmes conditions! S'en est suivit un ton hautain , des insinuations sur le fait que c'était intéressant de venir dans le magasin ou je travaille s'ils reprennent au prix fort ect ... un air suffisant ( associé à son haleine de fumeuse ) qui m'a fortement déplu , elle a finalement consenti à la réduction ( et encore en reprenant le produit au prix fort et l’échange au prix fort ce qui me fait perdre à moi 2€ 40 ) mais je suis ressorti du magasin très mal à l'aise.Les " bonjour et bienvenue chez nocibé " et "au revoir et à bientôt chez nocibé " parfaitement faux et tout bien préparé de vos vendeuses robots est vraiment pitoyable ! La concurrence et là et je ne remettrais plus jamais les pieds chez vous !!!”
Virginie d. le 28/01/2013
“j'ai passé une commande de parfum pour noel, ce colis n'est jamais arrivé dans le relais ou j'ai demandé a etre livrée. qui peu me dire comment faire pour joindre le service reclamation, j'ai deja appelé des dizaines de fois, impossible de les joindre, toutes les lignes sont occupées. la reclamation par mail sur le site ne marche pas non plus .... help !”
“j'ai passé une commande de parfum pour noel, ce colis n'est jamais arrivé dans le relais ou j'ai demandé a etre livrée. qui peu me dire comment faire pour joindre le service reclamation, j'ai deja appelé des dizaines de fois, impossible de les joindre, toutes les lignes sont occupées. la reclamation par mail sur le site ne marche pas non plus .... help !”
Dubois isabelle le 02/01/2013
“je suis déçue de votre conseillère nocibé à LURE (70) j'ai eu un cadeau massage chez nocibé, que je n'ai pas pu faire dans les temps avec le décès de ma maman, ensuite déprime et douleurs intenses dans le dos, étant en plus dans le commerce par facile de se libérer. J'ai donc envoyé ma nièce avant la date échue, elle a expliqué ma situation la conseillère à demandé à ce que je passe, je suis passée donc à la période de noel, vois si éventuelleme,t on pouvais me prolonger mon bon ou le mettre en produits. Et bien aucun efforts de la part de cette firme. Je vais donc m'adresser plus haut, et faire en sorte des ces vendeuses soient un peu plus commercantes, et souriantes, sans envoyer les gens sur les roses.”
“je suis déçue de votre conseillère nocibé à LURE (70) j'ai eu un cadeau massage chez nocibé, que je n'ai pas pu faire dans les temps avec le décès de ma maman, ensuite déprime et douleurs intenses dans le dos, étant en plus dans le commerce par facile de se libérer. J'ai donc envoyé ma nièce avant la date échue, elle a expliqué ma situation la conseillère à demandé à ce que je passe, je suis passée donc à la période de noel, vois si éventuelleme,t on pouvais me prolonger mon bon ou le mettre en produits. Et bien aucun efforts de la part de cette firme. Je vais donc m'adresser plus haut, et faire en sorte des ces vendeuses soient un peu plus commercantes, et souriantes, sans envoyer les gens sur les roses.”
Berthe philippe le 21/12/2012
“Bonjour, J'étais client en magasin de NOCIBE. Pour facilier mes achats, j'ai commandé sur NOCIBE.FR. A réception de la commande (assez onéreuse), le parfum n'était pas emballé comme prévu gratuitement (on le paye en fait). La réaction du service client obtenu ce jour, est que le problème est bien enregistré mais qu'ils ne feront rien. Désagréable surprise, enseigne à déconseiller. Philippe BERTHE.”
“Bonjour, J'étais client en magasin de NOCIBE. Pour facilier mes achats, j'ai commandé sur NOCIBE.FR. A réception de la commande (assez onéreuse), le parfum n'était pas emballé comme prévu gratuitement (on le paye en fait). La réaction du service client obtenu ce jour, est que le problème est bien enregistré mais qu'ils ne feront rien. Désagréable surprise, enseigne à déconseiller. Philippe BERTHE.”
Rexgy le 13/12/2012
“Bonjour, j'ai passé ma commande chez nocibé pour 2 parfums et une palette maquillage. Aujourd'hui sur le suivi de la poste je vois colis livré. J'appelle la poste. Il me dise juste colis livré. Il faut savoir que pour les commandes de moins de 100e apparemment, Nocibé n'exige pas aux transporteurs une remise contre signature. Du coup j'appelle nocibé, il faut que je leur envoie une lettre de reclamation plus la photocopie de ma carte d'identité. Afin qu'une enquête soit ouverte. Sauf que je n'aurais une réponse que Début Janvier. Pour les cadeaux que je voulais offrir à Noël. Fuck NOCIBE. Ps: ne choisissez pas l'option colissimo 3 jours, parce qu'on ne sait jamais.”
“Bonjour, j'ai passé ma commande chez nocibé pour 2 parfums et une palette maquillage. Aujourd'hui sur le suivi de la poste je vois colis livré. J'appelle la poste. Il me dise juste colis livré. Il faut savoir que pour les commandes de moins de 100e apparemment, Nocibé n'exige pas aux transporteurs une remise contre signature. Du coup j'appelle nocibé, il faut que je leur envoie une lettre de reclamation plus la photocopie de ma carte d'identité. Afin qu'une enquête soit ouverte. Sauf que je n'aurais une réponse que Début Janvier. Pour les cadeaux que je voulais offrir à Noël. Fuck NOCIBE. Ps: ne choisissez pas l'option colissimo 3 jours, parce qu'on ne sait jamais.”
Dubois.annie le 02/11/2012
“Cliente fidèle de Nocibé ayant déménagé de la Provence au Périgord je ne trouve pas dans vos vendeuses d'Auchan Marsac la même implication , le même dynamisme et le même sourire qu'à Hyères ou Manosque produit pas en stock, attente longue, pas de sourire, et remise pas appliquée car ne la trouve pas sur informatique ma remise est valable jusqu'au 26/12 vous n'aurez plus ma visite”
“Cliente fidèle de Nocibé ayant déménagé de la Provence au Périgord je ne trouve pas dans vos vendeuses d'Auchan Marsac la même implication , le même dynamisme et le même sourire qu'à Hyères ou Manosque produit pas en stock, attente longue, pas de sourire, et remise pas appliquée car ne la trouve pas sur informatique ma remise est valable jusqu'au 26/12 vous n'aurez plus ma visite”
Gimenez caroline le 28/08/2012
“j'ai recu une offre concernant le nouveau coco de chez chanel en me disant que sans obligation d'achat je pouvais retirer une petite bouteille en ceramique noire dans un petit coffret a partir du 27 aout , le 27 aout etant en ville j'en profite pour aller retirer l'offre , la vendeuse vous accueille deja froidement parce que ce jour la vous ne lui achetez rien et que vous voulez juste le coffret cadeau et celle ci vous donne un banal echantillon du nouveau coco qui n'a rien a voir avec la petite bouteille et le coffret promis dans l'offre. alors arretez de nous envoyer des offres mensongeres et formez vos vendeuses a etre aimables et a donner ce qui est vraiment inscrit dans vos offres peut etre les gardent elles pour elles memes !!!!! pour information cela est arrive au nocibe d'evreux dans l'eure”
“j'ai recu une offre concernant le nouveau coco de chez chanel en me disant que sans obligation d'achat je pouvais retirer une petite bouteille en ceramique noire dans un petit coffret a partir du 27 aout , le 27 aout etant en ville j'en profite pour aller retirer l'offre , la vendeuse vous accueille deja froidement parce que ce jour la vous ne lui achetez rien et que vous voulez juste le coffret cadeau et celle ci vous donne un banal echantillon du nouveau coco qui n'a rien a voir avec la petite bouteille et le coffret promis dans l'offre. alors arretez de nous envoyer des offres mensongeres et formez vos vendeuses a etre aimables et a donner ce qui est vraiment inscrit dans vos offres peut etre les gardent elles pour elles memes !!!!! pour information cela est arrive au nocibe d'evreux dans l'eure”
Lepers annie le 18/06/2012
“J'ai acheté en avril dernier chez Nocibé Roncq Cologne de Thierry Mugler. Le flacon est depuis la semaine dernière inutilisable (flacon défectueux) alors qu'il est rempli à moitié Je me suis rendu à Nocibé pour me faire dédommager. La responsable m'a donné les coordonnées du site de T Mugler pour que je fasse les démarches. Je trouve cela incroyable car il me semble que c'est à Nocibé de faire la démarche et de me dedommager, d'autant plus qu'à ce jour, pas de réponse via le site de T Mugler”
“J'ai acheté en avril dernier chez Nocibé Roncq Cologne de Thierry Mugler. Le flacon est depuis la semaine dernière inutilisable (flacon défectueux) alors qu'il est rempli à moitié Je me suis rendu à Nocibé pour me faire dédommager. La responsable m'a donné les coordonnées du site de T Mugler pour que je fasse les démarches. Je trouve cela incroyable car il me semble que c'est à Nocibé de faire la démarche et de me dedommager, d'autant plus qu'à ce jour, pas de réponse via le site de T Mugler”
Moreau sylvie le 09/06/2012
“De passage à Meaux le 5/6/2012 j'ai acheté deux parfums pour la somme de 78,10 euros la vendeuse m'a remis une publicité "pour tout achat de 79,00 euros une montre vous est offerte pour un euro de plus" ou je suis très mécontente je lui reproche de ne pas m'avoir averti de cela avant de me faire ma note j'aurai acheté un produit de plus pour avoir la montre.Fidèle cliente depuis de nombreuses années chez NOCIBE je suis très déçue de ce manque de tact”
“De passage à Meaux le 5/6/2012 j'ai acheté deux parfums pour la somme de 78,10 euros la vendeuse m'a remis une publicité "pour tout achat de 79,00 euros une montre vous est offerte pour un euro de plus" ou je suis très mécontente je lui reproche de ne pas m'avoir averti de cela avant de me faire ma note j'aurai acheté un produit de plus pour avoir la montre.Fidèle cliente depuis de nombreuses années chez NOCIBE je suis très déçue de ce manque de tact”
Noel roger le 11/05/2012
“Je suis tres deçus par la marque kenzo,ayant acheter le 5/03/2012 Madly le nouveau parfum de kenzo a Nocibe carrefour Perpignan.Il ne tient pas du tout.Mon eau de cologne tient mieux.De plus la vendeuse ma forcé la main car c'est un nouveau parfum.Je suis vraiment deçu vu le prix et elle n'a pas ete capable de me donner une solution.Merci d'avnce de me trouver une solution.MNOEL”
“Je suis tres deçus par la marque kenzo,ayant acheter le 5/03/2012 Madly le nouveau parfum de kenzo a Nocibe carrefour Perpignan.Il ne tient pas du tout.Mon eau de cologne tient mieux.De plus la vendeuse ma forcé la main car c'est un nouveau parfum.Je suis vraiment deçu vu le prix et elle n'a pas ete capable de me donner une solution.Merci d'avnce de me trouver une solution.MNOEL”
Dahlia le 27/11/2011
“Je suis très mécontente de l'accueil en général dans les boutiques Nocibé. Certaines vendeuses du magasin de sin-le-Noble sont vraiment incompétentes. A chaque fois que je fais des achats, elles font des "conneries". Exemples : _mauvais conseils ; _mauvaises connaissances du parfum; _oublies réguliers d'enregistrer les points sur la carte de fidélité et parfois l'enregistrement se fait sur la carte d'une tierce personne et impossible de rectifier le tire !!!!!! Depuis j'ai changé de parfumerie, je vais chez Marionnaud et je n'ai plus de souci. L'accueil est plus agréable et plus chaleureux. En plus il y a plus de choix !!!”
“Je suis très mécontente de l'accueil en général dans les boutiques Nocibé. Certaines vendeuses du magasin de sin-le-Noble sont vraiment incompétentes. A chaque fois que je fais des achats, elles font des "conneries". Exemples : _mauvais conseils ; _mauvaises connaissances du parfum; _oublies réguliers d'enregistrer les points sur la carte de fidélité et parfois l'enregistrement se fait sur la carte d'une tierce personne et impossible de rectifier le tire !!!!!! Depuis j'ai changé de parfumerie, je vais chez Marionnaud et je n'ai plus de souci. L'accueil est plus agréable et plus chaleureux. En plus il y a plus de choix !!!”
Elie jean-michel le 24/10/2011
“bonjour, Je vous fait parvenir mon mécontentement au sujet des vendeuses Nocibé c.c Auchan à Nogent sur Oise. Etant client dans cette parfumerie,je me suis mis un peut de parfum avec un testeur l'orsqu'une vendeuse et venu me crier dessus comme a un enfant devant tous le monde je ne savais plus ou me mettre je lui est dit que j'etais quand meme client elle ma dit qu'elle s'en fiché,ces vendeuses sont vraiment antipatiques et pas du tous commerciales je ne mettrais plus les pieds dans cette parfumerie,ils ferais bien de renouveler leurs vendeuses car ce sont des vielles taupes antipatiques.”
“bonjour, Je vous fait parvenir mon mécontentement au sujet des vendeuses Nocibé c.c Auchan à Nogent sur Oise. Etant client dans cette parfumerie,je me suis mis un peut de parfum avec un testeur l'orsqu'une vendeuse et venu me crier dessus comme a un enfant devant tous le monde je ne savais plus ou me mettre je lui est dit que j'etais quand meme client elle ma dit qu'elle s'en fiché,ces vendeuses sont vraiment antipatiques et pas du tous commerciales je ne mettrais plus les pieds dans cette parfumerie,ils ferais bien de renouveler leurs vendeuses car ce sont des vielles taupes antipatiques.”
Lindsay a. le 26/09/2011
“Bonjour, Cliente depuis de très nombreuses années ,je tiens à vous faire part de mon très grand mécontentement, celà fait plusieurs fois que je me rends au nocibé d'auchan à Petite Forêt et je dois dire que je suis scandalisée par l'attitude des vendeuses que l'on a peur de déranger en demandant un renseignement ou pire encore qui ne savent pas dire bonjour lorsque vous rentrer dans le magasin , elles sont attroupées derriere leur caisse vous toise du regard et continuent leur discussion ...un seul mot à dire SCANDALEUX!!! Autant dire que je ne suis plus prete d'y mettre les pieds les séphoras et marrionaud seront certainement très heureux de me compter parmi leur nouvelle cliente”
“Bonjour, Cliente depuis de très nombreuses années ,je tiens à vous faire part de mon très grand mécontentement, celà fait plusieurs fois que je me rends au nocibé d'auchan à Petite Forêt et je dois dire que je suis scandalisée par l'attitude des vendeuses que l'on a peur de déranger en demandant un renseignement ou pire encore qui ne savent pas dire bonjour lorsque vous rentrer dans le magasin , elles sont attroupées derriere leur caisse vous toise du regard et continuent leur discussion ...un seul mot à dire SCANDALEUX!!! Autant dire que je ne suis plus prete d'y mettre les pieds les séphoras et marrionaud seront certainement très heureux de me compter parmi leur nouvelle cliente”
Gachou le 05/09/2011
“j'ai effectué l'achat d'un parfum elli saab réglé 50.10 CHEZ NOCIBE A PAU MAGASIN D'AUCHAN Le lendemain de mon achat, j'ai constaté que ce meme parfun COUTAIT 44.90 AU MAGASIN NOCIBE COURS BOSQUET A PAU je trouve que la différence est vraiment exagérée”
“j'ai effectué l'achat d'un parfum elli saab réglé 50.10 CHEZ NOCIBE A PAU MAGASIN D'AUCHAN Le lendemain de mon achat, j'ai constaté que ce meme parfun COUTAIT 44.90 AU MAGASIN NOCIBE COURS BOSQUET A PAU je trouve que la différence est vraiment exagérée”
Syde le 31/05/2011
“je suis en colère car je viens d'acheter un parfum chez nocibé. j'ajoute que nous sommes, mes enfants, frère, belle soeur et moi même clients depuis de nombreuses années; en arrivant chez moi je constate après l'ouverture de l'emballage que c'est un flacon avec petit entonnoir pour remplir, et non le vaporisateur. de suite je téléphone à nocibé à nimes, en disant que la vendeuse ne m'avait pas averti en me l'encaissant. la réponse de la vendeuse au téléphone c'est qu'elle ne peut rien faire puisqu'il est ouvert et qu'il y avait des choses plus graves dans la vie. c'est simple je ne retournerai plus chez nocibé et plus aucun membres de ma famille non plus. nous avons tous déchirés nos cartes de fidélité!!! nocibé juste là pour faire du chiffres pas professionnel du tout !!! à fermer !!!!!”
“je suis en colère car je viens d'acheter un parfum chez nocibé. j'ajoute que nous sommes, mes enfants, frère, belle soeur et moi même clients depuis de nombreuses années; en arrivant chez moi je constate après l'ouverture de l'emballage que c'est un flacon avec petit entonnoir pour remplir, et non le vaporisateur. de suite je téléphone à nocibé à nimes, en disant que la vendeuse ne m'avait pas averti en me l'encaissant. la réponse de la vendeuse au téléphone c'est qu'elle ne peut rien faire puisqu'il est ouvert et qu'il y avait des choses plus graves dans la vie. c'est simple je ne retournerai plus chez nocibé et plus aucun membres de ma famille non plus. nous avons tous déchirés nos cartes de fidélité!!! nocibé juste là pour faire du chiffres pas professionnel du tout !!! à fermer !!!!!”
Catherine le 23/04/2011
“j'ai recu un parfum en cadeau yves st laurent malheureusement l'atomiseur ne marche plus l'embout plastique est tombé au fond de la bouteille je me suis rendue à dunkerque chez nocibé 'mon ami l'avait acheté là) on m'a reclamé le ticket de caisse donnez moi une seule personne qui garde ses tickets de caisse en parfumerie.Bref je me suis faite envoyée sur les roses alors que la bouteille était au 3/4 pleine ne me dites pas que vous ne pouvez pas vous faire rembourser par yves st laurent je n'est meme pas eu un geste commercial et on a refusé de me donner l'adresse de la maison maire merci nocibé la publicité sera bonne. Vous etes tres professionnel”
“j'ai recu un parfum en cadeau yves st laurent malheureusement l'atomiseur ne marche plus l'embout plastique est tombé au fond de la bouteille je me suis rendue à dunkerque chez nocibé 'mon ami l'avait acheté là) on m'a reclamé le ticket de caisse donnez moi une seule personne qui garde ses tickets de caisse en parfumerie.Bref je me suis faite envoyée sur les roses alors que la bouteille était au 3/4 pleine ne me dites pas que vous ne pouvez pas vous faire rembourser par yves st laurent je n'est meme pas eu un geste commercial et on a refusé de me donner l'adresse de la maison maire merci nocibé la publicité sera bonne. Vous etes tres professionnel”
Nikky62 le 08/04/2011
“Quand cessera-t-on de nous prendre pour des imbéciles avec des offres promotionnelles quelconques ? (on a fait bénéficier à mon mari lors d'un achat de parfum pour les 20 ans d'une nièce d'un "séjour bien être" ) Renseignements pris, rien en région Calaisienne, le plus près étant en Belgique mais ou (malheureusement !!!!!!!° il faut obligatoirement prendre une deuxième journée payante pour profiter de celle offerte !!!! Quel cadeau, le droit de faire des dépenses imprévues !!!!! Les échantillons me feraient bien plus plaisir !!!!! Car non, tous les clients n'ont pas le budget pour profiter de vos offres !!!!!”
“Quand cessera-t-on de nous prendre pour des imbéciles avec des offres promotionnelles quelconques ? (on a fait bénéficier à mon mari lors d'un achat de parfum pour les 20 ans d'une nièce d'un "séjour bien être" ) Renseignements pris, rien en région Calaisienne, le plus près étant en Belgique mais ou (malheureusement !!!!!!!° il faut obligatoirement prendre une deuxième journée payante pour profiter de celle offerte !!!! Quel cadeau, le droit de faire des dépenses imprévues !!!!! Les échantillons me feraient bien plus plaisir !!!!! Car non, tous les clients n'ont pas le budget pour profiter de vos offres !!!!!”
Veiss sonia le 17/03/2011
“je suis cliente depuis années maintenant; je vais toujours dans la meme boutique ( viry chatillon) et cela fait deux fois que je perd mes reductions de dix euro qui correspondent a mes points. mais on a un delais pour profiter de cet avantage! apres tant pis pour vous! c est rageant ;le delais est trop court :achat fait le 12 decembre et coupont a utiliser avant le 12mars! aujourd hui le 17 j ai acheter du parfum pour un cadeaux: et pas de reduction! tous ces points perdu c est la derniere fois. je vais aller a la concurrence au moins la;ma carte de fidelité servira a quelque chose!DE PLUS PAS D ECHANTILLONS.ET LA VENDEUSE ON EN PARLE MEME PAS.DESOLEE DE L AVOIR DERANGE!”
“je suis cliente depuis années maintenant; je vais toujours dans la meme boutique ( viry chatillon) et cela fait deux fois que je perd mes reductions de dix euro qui correspondent a mes points. mais on a un delais pour profiter de cet avantage! apres tant pis pour vous! c est rageant ;le delais est trop court :achat fait le 12 decembre et coupont a utiliser avant le 12mars! aujourd hui le 17 j ai acheter du parfum pour un cadeaux: et pas de reduction! tous ces points perdu c est la derniere fois. je vais aller a la concurrence au moins la;ma carte de fidelité servira a quelque chose!DE PLUS PAS D ECHANTILLONS.ET LA VENDEUSE ON EN PARLE MEME PAS.DESOLEE DE L AVOIR DERANGE!”
Bb le 15/03/2011
“Lorsque mon époux m'a offert la Smartbox "instant détente", j'étais ravie. Mais je viens de faire une expérience que je ne souhaite à personne et surtout que je ne veux jamais renouveler : Nocibé. Le soin, qui au départ devait durer 30 minutes, a été de courte durée (20 minutes) et exécuté (c'est le mot) de manière tellement énergique que ma peau s'en souvient encore 4 jours après !!! La trousse de voyage Clarins est en fait une horrible pochette de plastique L'Oréal, quant aux 2 soins format voyage Clarins, je n'ai eu que deux échantillons (portant bien la mention "ne peut être vendu" !), pas du tout adapté ni à mon âge, ni à mon type de peau, et de chez Lancôme ! Je suis sortie très stressée et très déçue de ce rendez vous qui devait être un "instant détente"... Me prenant en prime une réflexion de la directrice du magasin Nocibé de Chambourcy parce que je réclamais ma trousse voyage ! Aucun bénéfice donc... Je ne suis pas prête de retenter l'expérience, et mon mari non plus ! Fini Nocibé, fini Smartbox, j'ai vraiment l'impression d'avoir été abusée.”
“Lorsque mon époux m'a offert la Smartbox "instant détente", j'étais ravie. Mais je viens de faire une expérience que je ne souhaite à personne et surtout que je ne veux jamais renouveler : Nocibé. Le soin, qui au départ devait durer 30 minutes, a été de courte durée (20 minutes) et exécuté (c'est le mot) de manière tellement énergique que ma peau s'en souvient encore 4 jours après !!! La trousse de voyage Clarins est en fait une horrible pochette de plastique L'Oréal, quant aux 2 soins format voyage Clarins, je n'ai eu que deux échantillons (portant bien la mention "ne peut être vendu" !), pas du tout adapté ni à mon âge, ni à mon type de peau, et de chez Lancôme ! Je suis sortie très stressée et très déçue de ce rendez vous qui devait être un "instant détente"... Me prenant en prime une réflexion de la directrice du magasin Nocibé de Chambourcy parce que je réclamais ma trousse voyage ! Aucun bénéfice donc... Je ne suis pas prête de retenter l'expérience, et mon mari non plus ! Fini Nocibé, fini Smartbox, j'ai vraiment l'impression d'avoir été abusée.”
Bridget le 13/02/2011
“bonjour, J'ai été désagréablement surprise par la prestation de NOCIBE TOULON. En effet, le samedi 12 Février, je suis allée faire "une séance cocooning" J'avais rendez vous à 14h 15. Etant arrivée en avance,on m'a dit de revenir précisément à 14h 15, ce que j'ai fait. Or, à 14h 15, l'esthéticienne n'avait pas fini avec sa cliente précédente (nb : une vendeuse m'avait pourtant affirmé que l'esthéticienne n'était JAMAIS en retard). Un peu contrariée, j'ai dû patienter pour finalement n'avoir pu avoir mon soin qu'à 14 h 35. Là n'est pas le plus ennuyeux, mais ce qui va s'ensuivre. Mon soin devait durer 1 h 45.(cela était indiqué sur la description de la prestation). Cependant, l'esthéticienne a terminé sa prestation à 15h 55 au lieu de 16 H 20 soit 1H 20 de soin au lieu de 1H 45, 25 mn en moins, tout de même. Je peux vous indiquer l'heure précise car j'ai allumé mon portable au moment de me rhabiller. Comme elle était sortie de la cabine, je n'ai pu lui en faire la remarque. A la sortie, elle m'a juste demandé d'acheter des produits. J'étais, je l'avoue, tellement interloquée que je suis partie, sans rien prendre. J'espère que vous comprendrez ma contrariété dûe non seulement à l'accueil et aussi à la prestation du personnel de NOCIBE TOULON. Je tenais à vous le signaler. En espérant que vous y remédierez. Cordialement, une cliente fort déçue et contrariée”
“bonjour, J'ai été désagréablement surprise par la prestation de NOCIBE TOULON. En effet, le samedi 12 Février, je suis allée faire "une séance cocooning" J'avais rendez vous à 14h 15. Etant arrivée en avance,on m'a dit de revenir précisément à 14h 15, ce que j'ai fait. Or, à 14h 15, l'esthéticienne n'avait pas fini avec sa cliente précédente (nb : une vendeuse m'avait pourtant affirmé que l'esthéticienne n'était JAMAIS en retard). Un peu contrariée, j'ai dû patienter pour finalement n'avoir pu avoir mon soin qu'à 14 h 35. Là n'est pas le plus ennuyeux, mais ce qui va s'ensuivre. Mon soin devait durer 1 h 45.(cela était indiqué sur la description de la prestation). Cependant, l'esthéticienne a terminé sa prestation à 15h 55 au lieu de 16 H 20 soit 1H 20 de soin au lieu de 1H 45, 25 mn en moins, tout de même. Je peux vous indiquer l'heure précise car j'ai allumé mon portable au moment de me rhabiller. Comme elle était sortie de la cabine, je n'ai pu lui en faire la remarque. A la sortie, elle m'a juste demandé d'acheter des produits. J'étais, je l'avoue, tellement interloquée que je suis partie, sans rien prendre. J'espère que vous comprendrez ma contrariété dûe non seulement à l'accueil et aussi à la prestation du personnel de NOCIBE TOULON. Je tenais à vous le signaler. En espérant que vous y remédierez. Cordialement, une cliente fort déçue et contrariée”
Christine le 21/01/2011
“Bonjour,j'ai toujours été une cliente fidèle de votre enseigne Nocibé malgrè la forte concurrence qui existe. On m'a offert une carte cadeau Nocibé d'un montant de 50€ pour mon anniversaire.Mais au moment du règlement, la vendeuse me dit que ma carte est inactive parce qu'il faut le "carton" avec le montant marqué dessus... étant dans le domaine de la vente je n'ai jamais vu ça! depuis quand faut-il gardé le "carton" de la carte??? c'est la carte le plus important non? Normalement, il faut d'abord activer le "carton" puis ensuite la carte. Mais apparement c'est juste le carton qui a été activé. Est ce de ma faute? Pour prouver que je ne suis pas une "voleuse", j'ai du demander à la personne qui m'a offert cette carte, de faire une recherche dans ces relevés de carte bancaire...( l'achat date du mois d'octobre). Si la personne aurait règlé en espèce, comment aurais-je fais? Voilà je veux juste savoir si ç'est normal ou pas? merci pour votre réponse”
“Bonjour,j'ai toujours été une cliente fidèle de votre enseigne Nocibé malgrè la forte concurrence qui existe. On m'a offert une carte cadeau Nocibé d'un montant de 50€ pour mon anniversaire.Mais au moment du règlement, la vendeuse me dit que ma carte est inactive parce qu'il faut le "carton" avec le montant marqué dessus... étant dans le domaine de la vente je n'ai jamais vu ça! depuis quand faut-il gardé le "carton" de la carte??? c'est la carte le plus important non? Normalement, il faut d'abord activer le "carton" puis ensuite la carte. Mais apparement c'est juste le carton qui a été activé. Est ce de ma faute? Pour prouver que je ne suis pas une "voleuse", j'ai du demander à la personne qui m'a offert cette carte, de faire une recherche dans ces relevés de carte bancaire...( l'achat date du mois d'octobre). Si la personne aurait règlé en espèce, comment aurais-je fais? Voilà je veux juste savoir si ç'est normal ou pas? merci pour votre réponse”
Marierbh le 15/01/2011
“bonjour, je ne peux rester sans voix, voila deux fois que j'ai le plaisir d'avoir un cadeau soin Nocibé et deux fois ou je suis complêtement déçue des soins : le 1er : massage du corps, qui s'arrête aux coudes??? et non aux doigts de la main , je voudrai que l'on m'explique le 2eme: l'estheticienne doit aller chez le médecin en urgence, c'est une vendeuse qui prends le relais, esthéticienne??? (permettez moi d'en douter) ; qui commence par la manicure; n'importe quoi!! pose de vernis alors que j'ai un soin du visage ensuite ,le vernis n'est pas sec, il a fallu faire des retouches; j'aurai mieux fait toute seule, pendant le soin du visage (aléatoire)j'étais complêtement gelée, aucune attention à la personne , je ne veux plus de box cadeau et ne ferais aucune publicité pour cet établissement cordialement”
“bonjour, je ne peux rester sans voix, voila deux fois que j'ai le plaisir d'avoir un cadeau soin Nocibé et deux fois ou je suis complêtement déçue des soins : le 1er : massage du corps, qui s'arrête aux coudes??? et non aux doigts de la main , je voudrai que l'on m'explique le 2eme: l'estheticienne doit aller chez le médecin en urgence, c'est une vendeuse qui prends le relais, esthéticienne??? (permettez moi d'en douter) ; qui commence par la manicure; n'importe quoi!! pose de vernis alors que j'ai un soin du visage ensuite ,le vernis n'est pas sec, il a fallu faire des retouches; j'aurai mieux fait toute seule, pendant le soin du visage (aléatoire)j'étais complêtement gelée, aucune attention à la personne , je ne veux plus de box cadeau et ne ferais aucune publicité pour cet établissement cordialement”
Agathe le 14/01/2011
“j'ai été très mal reçue dans le magasin de Chambourcy, je n'irai plus chez nocibé. J'ai essayé de joindre le service client au siège social, je tombe toujours sur lé répondeur ! Ca montre à quel point il s'attache aux valeurs commerciales...quelle déception”
“j'ai été très mal reçue dans le magasin de Chambourcy, je n'irai plus chez nocibé. J'ai essayé de joindre le service client au siège social, je tombe toujours sur lé répondeur ! Ca montre à quel point il s'attache aux valeurs commerciales...quelle déception”
Misericorde le 08/01/2011
“Cliente nocibé depuis de nombreuses année.Aujourdhui je me suis dit que sa sera la derniere fois que je rentrerai dans cette boutique j'ai été car je voulais offrire une coffret de pparfum pour l'anniversaire de ma mère a nocibé aulnoy les valenciennes 59 une certaine severine nous a recu non pas comme des clientes mais elle était très désagréable je pense que sa lui aurai fait plaisir qu'on parte sans rien acheter rien que pour pas qu'elle s'occupe de nous ni bonjour ni au revoir d'habitude quand j'achéte un parfum pour offrir on me donne toujours l'échantillon pour que la personne à qui on l'offre au cas ou sa ne lui plairai pas et bien elle non ni échantillon comme d'habitude après un achat on nous met quelque échantillon avec le sourire sa nous donne envie de vite revenir et bien non je pense quelle a un petit souci avec les gens un peu bazanés.Désagréable j'en suis encore toute retourné et jamais plus je dépenserai un centimes chez nocibé il devront revoir la formation de leurs vendeuses car la c'est la catastrophe.Au responsable de magasin de faire quelque chose car cette severine n'a rien à faire dans la vente.Nocibé restera pour moi un mauvais souvenir.”
“Cliente nocibé depuis de nombreuses année.Aujourdhui je me suis dit que sa sera la derniere fois que je rentrerai dans cette boutique j'ai été car je voulais offrire une coffret de pparfum pour l'anniversaire de ma mère a nocibé aulnoy les valenciennes 59 une certaine severine nous a recu non pas comme des clientes mais elle était très désagréable je pense que sa lui aurai fait plaisir qu'on parte sans rien acheter rien que pour pas qu'elle s'occupe de nous ni bonjour ni au revoir d'habitude quand j'achéte un parfum pour offrir on me donne toujours l'échantillon pour que la personne à qui on l'offre au cas ou sa ne lui plairai pas et bien elle non ni échantillon comme d'habitude après un achat on nous met quelque échantillon avec le sourire sa nous donne envie de vite revenir et bien non je pense quelle a un petit souci avec les gens un peu bazanés.Désagréable j'en suis encore toute retourné et jamais plus je dépenserai un centimes chez nocibé il devront revoir la formation de leurs vendeuses car la c'est la catastrophe.Au responsable de magasin de faire quelque chose car cette severine n'a rien à faire dans la vente.Nocibé restera pour moi un mauvais souvenir.”
Roselyne le 17/12/2010
“je voudrais mettre 0/5 mais ce n'est pas dans la liste. Ma commande est la n° 10404836, le l'ai passé le 08/12/2010 et je n'ai aucune nouvelle, malgré plusieurs emails. J'ai l'habitude de commander chez Sephora, Mac, et je n'ai jamais eu de problème. J'espère avoir des nouvelles par téléphone dans la journée, mais c'est vraiment la dernière fois que je commande chez Nocibé!!”
“je voudrais mettre 0/5 mais ce n'est pas dans la liste. Ma commande est la n° 10404836, le l'ai passé le 08/12/2010 et je n'ai aucune nouvelle, malgré plusieurs emails. J'ai l'habitude de commander chez Sephora, Mac, et je n'ai jamais eu de problème. J'espère avoir des nouvelles par téléphone dans la journée, mais c'est vraiment la dernière fois que je commande chez Nocibé!!”
Carrera françoise le 13/12/2010
“j'ai fait une commande par internet le 27/11/2010 qui a été expédié le 29/11/2010, mon relais colis ne l'a jamais reçu, elle s'est tout simplement volatilisée,entre votre entrepot et celui de mitry mory, alors que je recevai des sms me précisant que le relais colis garderait mon colis 5 jours puis 3 jours;je trouve cela déplorable; sur votre site, je n'arrive à faire une réclamation mais j'ai demandé le remboursement de 114,50€, mais il faut que je remplisse un bordereau de retour pour 1 colis que je n'ai jamais reçu , donc par ce site,je vous demande de me rembourser, j'ai besoin de cette somme pour acheter mes cadeaux en boutique. Voici mon n°de COMMANDE 10254598 et mon n°de cliente 11237089.Merci de faire rapidement le nécessaire”
“j'ai fait une commande par internet le 27/11/2010 qui a été expédié le 29/11/2010, mon relais colis ne l'a jamais reçu, elle s'est tout simplement volatilisée,entre votre entrepot et celui de mitry mory, alors que je recevai des sms me précisant que le relais colis garderait mon colis 5 jours puis 3 jours;je trouve cela déplorable; sur votre site, je n'arrive à faire une réclamation mais j'ai demandé le remboursement de 114,50€, mais il faut que je remplisse un bordereau de retour pour 1 colis que je n'ai jamais reçu , donc par ce site,je vous demande de me rembourser, j'ai besoin de cette somme pour acheter mes cadeaux en boutique. Voici mon n°de COMMANDE 10254598 et mon n°de cliente 11237089.Merci de faire rapidement le nécessaire”
Delplancq annie le 12/12/2010
“Depuis plusieurs annees je suis cliente chez vous,j'habite Maubeuge,et je viens encore d'etre tres decue. Je collectionne les miniatures de parfums,et surtout Jean-Paul Gaultier. J'avais lu que pour les fêtes de fin d'annees ce parfumeurs avait fait des boules de Noel (fragile,le male et madame) La vendeuse tres gentille m'a dis que Maubeuge etait une trop petite unite,et que ce genre de cadeau etait reserve aux grandes villes. En sommes nous sommes juste des clientes comme les autres sauf qu'on a pas le droit de recevoir des minis. Et a chaque fois c'est toujours les même propos. Si on envois un mail aux fabricants ils nous renvoient vers vous en disant qu'ils vous remettent les minis!!!! Alors ne soyez pas etonne qu'on parte e la concurrence ou sur le net”
“Depuis plusieurs annees je suis cliente chez vous,j'habite Maubeuge,et je viens encore d'etre tres decue. Je collectionne les miniatures de parfums,et surtout Jean-Paul Gaultier. J'avais lu que pour les fêtes de fin d'annees ce parfumeurs avait fait des boules de Noel (fragile,le male et madame) La vendeuse tres gentille m'a dis que Maubeuge etait une trop petite unite,et que ce genre de cadeau etait reserve aux grandes villes. En sommes nous sommes juste des clientes comme les autres sauf qu'on a pas le droit de recevoir des minis. Et a chaque fois c'est toujours les même propos. Si on envois un mail aux fabricants ils nous renvoient vers vous en disant qu'ils vous remettent les minis!!!! Alors ne soyez pas etonne qu'on parte e la concurrence ou sur le net”
Cauquil sonia le 09/12/2010
“comme tous les ans,je fait mes achats de noêl et quelle surprise plus de paquets cadeaux,une simple poche avec quelques rubans qui arrivée à la maison n'existent plus.donc je suis obligée de refaire les paquets cadeaux.je pense que lorsque on achètent pour plus de 200 euros de parfum on peut prétendre avpir un minimum !!! surtout que dans d'autre boutique concurante il fond le necessaire pour attirer le client.je pense être une cliente toute l'année et je pense sincerement que je vais peut être changer de crémerie!!! vous pouvez voir sur l(ordinateur que je suis une très bonne cliente. une cliente mécontente!!!!”
“comme tous les ans,je fait mes achats de noêl et quelle surprise plus de paquets cadeaux,une simple poche avec quelques rubans qui arrivée à la maison n'existent plus.donc je suis obligée de refaire les paquets cadeaux.je pense que lorsque on achètent pour plus de 200 euros de parfum on peut prétendre avpir un minimum !!! surtout que dans d'autre boutique concurante il fond le necessaire pour attirer le client.je pense être une cliente toute l'année et je pense sincerement que je vais peut être changer de crémerie!!! vous pouvez voir sur l(ordinateur que je suis une très bonne cliente. une cliente mécontente!!!!”
Prusinowski léocadie le 07/12/2010
“Bonjour, depuis avril dernier, date à laquelle Nocibé devait me faire un album photo- cadeau de Noel, à ce jour je n'ai pas reçu l'album ni le retour du chèque envoyé!!! j'ai tous les courriers adressés à Kordell en Belgique, j'ai tous les courriers adresses au siège social de Nocibé à Villeuve d'ascq, au total 24 courriers restés SANS REPONSE !!! j'avise que je continue mes démarches, cette maison sera dénoncée par mes soins aux autorités, ce jour j'envoie encore un courrier à la Direction du siège social de Villeneuve d'ascq, j'en garde une copie, pour montrer là où il se doit. J'attends une réponse depuis avril 2010!!!!!! c'est lamentable!!!”
“Bonjour, depuis avril dernier, date à laquelle Nocibé devait me faire un album photo- cadeau de Noel, à ce jour je n'ai pas reçu l'album ni le retour du chèque envoyé!!! j'ai tous les courriers adressés à Kordell en Belgique, j'ai tous les courriers adresses au siège social de Nocibé à Villeuve d'ascq, au total 24 courriers restés SANS REPONSE !!! j'avise que je continue mes démarches, cette maison sera dénoncée par mes soins aux autorités, ce jour j'envoie encore un courrier à la Direction du siège social de Villeneuve d'ascq, j'en garde une copie, pour montrer là où il se doit. J'attends une réponse depuis avril 2010!!!!!! c'est lamentable!!!”
Cordier virginie le 25/09/2010
“je suis satisfaite ds l'ensemble, mais dernierement j'ai ete surprise en venant au magasin de Mers les Bains, je voulais remplir mon flacon de parfum "ANGEL" on m'a répondu qu'il n'y en avait plus, chose que je peux comprendre ( rupture de stock ),a la place et surtout en attendant l'arrivage, j'ai demandé si on pouvait me donner quelques échantillons, on m'a répondu que NON car rupture de stock aussi, faut-il aller voir ailleur ?????? Cliente depuis quelques années, je ne trouve pas ça correcte !!!!! surtout qu'on peut ns en faire à la demande. c'est bien la premiere fois que cela m'arrive et la derniere j'espere ????? cordialement,”
“je suis satisfaite ds l'ensemble, mais dernierement j'ai ete surprise en venant au magasin de Mers les Bains, je voulais remplir mon flacon de parfum "ANGEL" on m'a répondu qu'il n'y en avait plus, chose que je peux comprendre ( rupture de stock ),a la place et surtout en attendant l'arrivage, j'ai demandé si on pouvait me donner quelques échantillons, on m'a répondu que NON car rupture de stock aussi, faut-il aller voir ailleur ?????? Cliente depuis quelques années, je ne trouve pas ça correcte !!!!! surtout qu'on peut ns en faire à la demande. c'est bien la premiere fois que cela m'arrive et la derniere j'espere ????? cordialement,”
Prusinowski léocadie le 24/08/2010
“Bonjour, suite à mon mail précédent je vous prie de bien vouloir faire le necessaire aupres de Kordell à Bruxelles, j'ai effectué le virement ce jour, je réclame le CADEAU GRATUIT le plus vite possible, cete arnaque me coute de l'argent et 4 mois de démarches, ça devient un cirque, j'aime les choses sérieuses.Nocibe Chartres passage Monoprix s'en lave les mains, ils m'ont renvoyée comme étant inutile!!! je n'arrête pas là mes démarches, je veux le remboursement de la somme engagée citée dans le précédent mail, je compte sur votre intervention. L.Prusinowski”
“Bonjour, suite à mon mail précédent je vous prie de bien vouloir faire le necessaire aupres de Kordell à Bruxelles, j'ai effectué le virement ce jour, je réclame le CADEAU GRATUIT le plus vite possible, cete arnaque me coute de l'argent et 4 mois de démarches, ça devient un cirque, j'aime les choses sérieuses.Nocibe Chartres passage Monoprix s'en lave les mains, ils m'ont renvoyée comme étant inutile!!! je n'arrête pas là mes démarches, je veux le remboursement de la somme engagée citée dans le précédent mail, je compte sur votre intervention. L.Prusinowski”
Prusinowski leocadie le 24/08/2010
“bonjour, en janvier 2010 votre boutique nocibé m'a fait un cadeau un album photo GRATUIT à realiser.Je m'y suis mise en avril pour le transfert des photos, chez Kordell en Belgique, ils m'ont demandé 35 euros pour un album gratuit!!! apres 2 mois de réclamation il m'ont dit d'envoyer 9€50 pour les frais de port! j'ai envoyé un chèque, ila été rejeté, j'ai envoyé 10 euros dans une enveloppe, ils ont pris le billet mais pas d'album! ce jour j'envoie un mandat international de 9€50 + 7€30 de frais postaux!!!! ce qui fait au total 10+10+9,50+7,30 total 36€80 pour un CADEAU de nocibe!!!! une honte!!!! je voudrais enfin une réponse soit de chez vous, soit de Kordell, soit de nocibé Chartres où je suis cliente depuis 8 ans!!! si l'album n'arrive pas, j'écris à 60 millions de consommateurs, ça fera bouger les employés de nocibé et de leur cadeau empoisonné! cordialement L.Prusinowski”
“bonjour, en janvier 2010 votre boutique nocibé m'a fait un cadeau un album photo GRATUIT à realiser.Je m'y suis mise en avril pour le transfert des photos, chez Kordell en Belgique, ils m'ont demandé 35 euros pour un album gratuit!!! apres 2 mois de réclamation il m'ont dit d'envoyer 9€50 pour les frais de port! j'ai envoyé un chèque, ila été rejeté, j'ai envoyé 10 euros dans une enveloppe, ils ont pris le billet mais pas d'album! ce jour j'envoie un mandat international de 9€50 + 7€30 de frais postaux!!!! ce qui fait au total 10+10+9,50+7,30 total 36€80 pour un CADEAU de nocibe!!!! une honte!!!! je voudrais enfin une réponse soit de chez vous, soit de Kordell, soit de nocibé Chartres où je suis cliente depuis 8 ans!!! si l'album n'arrive pas, j'écris à 60 millions de consommateurs, ça fera bouger les employés de nocibé et de leur cadeau empoisonné! cordialement L.Prusinowski”
Simon christiane le 26/05/2010
“Bonjour Madame, Je me permets de vous faire part de ma deception le 18 mai dernier.Ayant été souffrante j'avais dépassé de 5 jours la validité de mon cadeau de 10 euros et je voulais m'acheter un parfum, ma réduction m'a été refusée.J'étais trés déçue, d'autant plus qu'à Noel je me suis vue refusée l'ourson offert alors que le montant de l'achat m'y donnait droit et qu'il y en avait en magasin.Fidéle cliente de votre magasin de la Rotonde de BETHUNE je trouve cette façon de procéder peu commerciale.Qu'en pensez vous??”
“Bonjour Madame, Je me permets de vous faire part de ma deception le 18 mai dernier.Ayant été souffrante j'avais dépassé de 5 jours la validité de mon cadeau de 10 euros et je voulais m'acheter un parfum, ma réduction m'a été refusée.J'étais trés déçue, d'autant plus qu'à Noel je me suis vue refusée l'ourson offert alors que le montant de l'achat m'y donnait droit et qu'il y en avait en magasin.Fidéle cliente de votre magasin de la Rotonde de BETHUNE je trouve cette façon de procéder peu commerciale.Qu'en pensez vous??”
Gallon mauricette le 23/01/2010
“je vous ai écrit début Janvier 2010 ,je n'ai toujours pas de réponse.impossible d'avoir le service client par téléphone, je voudrais savoir ce qu'il advient d'une réclamation. momo”
“je vous ai écrit début Janvier 2010 ,je n'ai toujours pas de réponse.impossible d'avoir le service client par téléphone, je voudrais savoir ce qu'il advient d'une réclamation. momo”
Corsetti stephanie le 15/01/2010
“j'ai commander du maquillage le 8 janvier sur le site nocibe.fr, j ai payée plus cher pour avoir mon colis en chrono poste, je l'attends toujours! c'est pas normal!!! je souhaiterai me faire remboursser les frais de port que j ai payer en plus! merci de me tenir au courant! melle corsetti”
“j'ai commander du maquillage le 8 janvier sur le site nocibe.fr, j ai payée plus cher pour avoir mon colis en chrono poste, je l'attends toujours! c'est pas normal!!! je souhaiterai me faire remboursser les frais de port que j ai payer en plus! merci de me tenir au courant! melle corsetti”
Lavillieroise le 05/01/2010
“en dessous de tout.J'ai passé cde le 10/12 en principe livrable en 48h les coffrets souhaités en rupture jen commande d'autres.le 18 mail colis arrivé, je fais 50kms aller-retour pas de colis le 21 retourne pas de colis le 23 ok mais 1 produit sur le 2 cdés le coffret qui n'était pas en rupture lors de la cde (j'ai imprimé écran et cde)pas reçu et noté EP dans bon de livraison partielle.entre temps vais voir dans 3 magasins Nocibé (vélizy 78 rambouillet 78 chartres28) les coffrets disponibles.Pas de réponse au mail et appels tél de réclamation journaliers depuis cde pas remboursement et n'avait pas mes cadeaux de noel.J'ai du aller la veille racheter ces articles C'est impardonnable si on fait un site de cde par internet on doit etre à la hauteur c'est un moyen de cde qui n'est pas nouveau c'est le b-a ba de toute entreprise de cde par le net ainsi qu'un service après vente compétent”
“en dessous de tout.J'ai passé cde le 10/12 en principe livrable en 48h les coffrets souhaités en rupture jen commande d'autres.le 18 mail colis arrivé, je fais 50kms aller-retour pas de colis le 21 retourne pas de colis le 23 ok mais 1 produit sur le 2 cdés le coffret qui n'était pas en rupture lors de la cde (j'ai imprimé écran et cde)pas reçu et noté EP dans bon de livraison partielle.entre temps vais voir dans 3 magasins Nocibé (vélizy 78 rambouillet 78 chartres28) les coffrets disponibles.Pas de réponse au mail et appels tél de réclamation journaliers depuis cde pas remboursement et n'avait pas mes cadeaux de noel.J'ai du aller la veille racheter ces articles C'est impardonnable si on fait un site de cde par internet on doit etre à la hauteur c'est un moyen de cde qui n'est pas nouveau c'est le b-a ba de toute entreprise de cde par le net ainsi qu'un service après vente compétent”
Brun héléne le 28/12/2009
“je tenais à vous faire savoir que sur 5 boutiques appelées une seule a accepté de faire un remboursement meme en leur disant que sur le Net il est précisé Satisfait ou Remboursé”
“je tenais à vous faire savoir que sur 5 boutiques appelées une seule a accepté de faire un remboursement meme en leur disant que sur le Net il est précisé Satisfait ou Remboursé”
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