Jules Et Jim à Aix en provence 
Adresse
Jules et Jim
8 aude
13100 Aix En Provence
8 aude
13100 Aix En Provence
Téléphone
Présentation
Le commerce Jules et Jim est situé(e) au 8 aude, 13100 Aix En Provence, dans le département de Bouches du Rhône 13. Cet établissement est reconnus dans le domaine des Vêtements et mode à Aix En Provence.Il propose des services suivant de Magasins de vêtements de mode.
Que vous soyez de passage dans la région ou résident de Aix En Provence, vous trouverez chez Jules et Jim une prestation sérieuse, adaptée à vos besoins en matière de Vêtements et mode.
Pour connaître les horaires, les tarifs ou obtenir des renseignements complémentaires, n'hésitez pas à contacter l'établissement par téléphone. Jules et Jim vous accueille à Aix En Provence et vous garantit un service de qualité.
Avis clients
Claude traore
“J'ai passé commande sur le site Jules et Jim le 27 mars 2025 pour une casquette Stone Island noire avec un paiement en plusieurs fois via Alma. Comme je ne pouvais pas payer la totalité du montant d'un seul coup, l'option de paiement fractionné m’a semblé une bonne solution. J'ai pris soin de vérifier la réputation du site avant de commander et, ayant vu plusieurs bonnes critiques, j'ai fait confiance à leur service. La commande a été expédiée rapidement, et la livraison était prévue pour le 31 mars 2025 en point relais (LAXMI, 11 rue Saint-Fargeau, 75020 Paris). Le 31 mars, j'ai reçu une notification m'informant que le colis ne pouvait pas être livré en raison d'un problème avec le point relais, mais La Poste m’a rassuré en me disant que le colis serait disponible dès le lendemain. Le 1er avril, à midi, j’ai reçu une notification que mon colis était enfin arrivé. Cependant, étant en cours à l’université, je n'ai pas pu récupérer mon colis immédiatement. Lorsque je me suis rendu au point relais à 16h, le responsable m’a indiqué que mon colis avait déjà été retiré. Il m’a bien remis le colis de la montre que j'avais commandée ailleurs, mais quand je lui ai demandé la casquette Stone Island, il a affirmé qu’elle avait déjà été retirée. Je n'avais donné aucun code de retrait à qui que ce soit, ni scanné le QR code. J’étais perdu, et le responsable n’a pas pu m'aider davantage, le colis étant marqué comme "livré". Je n'avais même pas eu l’occasion de le retirer moi-même. J'ai donc contacté immédiatement le service client de Jules et Jim pour comprendre ce qu'il s’était passé et obtenir des informations sur la suite. Le service client m’a indiqué que "tout avait été fait dans les règles de l’art" et que la responsabilité revenait au point relais, me conseillant de déposer plainte pour vol auprès de la police. On m’a dit qu'une fois la plainte déposée, je devais leur fournir la preuve pour qu’ils puissent également agir. Mais pourquoi est-ce à moi de porter plainte pour un colis qui n’a même pas été remis en main propre ? Je suis très déçu de la manière dont ce problème a été géré. C'est à eux, en tant que commerçant, de s'assurer que le colis soit bien remis au bon destinataire et non à quelqu'un d’autre. Ils m'ont aussi dit que "tout avait été fait dans les règles" alors qu'aucune solution concrète ne m'a été proposée, et on m’a simplement dit que c’était à moi de régler le problème avec la police. Malgré plusieurs tentatives de relance par Instagram, e-mail et formulaire de contact, j'ai été ignoré à plusieurs reprises. Aucune réponse n'a été donnée, sauf des messages automatiques et des vues sans suivi. Ils se sont même permis de laisser en vue mes messages sans donner suite à mes demandes de clarification. Ce manque de professionnalisme est inacceptable. Je ne peux que déconseiller ce site à quiconque souhaite commander en ligne, car leur service client est inexistant et leur gestion des problèmes est déplorable. Pour le prix des articles, je m'attendais à un bien meilleur service, surtout en cas de problème. En l’état, je n’ai pas reçu ma commande et je suis dans une situation sans solution grâce à leur négligence. À fuir absolument !”
“J'ai passé commande sur le site Jules et Jim le 27 mars 2025 pour une casquette Stone Island noire avec un paiement en plusieurs fois via Alma. Comme je ne pouvais pas payer la totalité du montant d'un seul coup, l'option de paiement fractionné m’a semblé une bonne solution. J'ai pris soin de vérifier la réputation du site avant de commander et, ayant vu plusieurs bonnes critiques, j'ai fait confiance à leur service. La commande a été expédiée rapidement, et la livraison était prévue pour le 31 mars 2025 en point relais (LAXMI, 11 rue Saint-Fargeau, 75020 Paris). Le 31 mars, j'ai reçu une notification m'informant que le colis ne pouvait pas être livré en raison d'un problème avec le point relais, mais La Poste m’a rassuré en me disant que le colis serait disponible dès le lendemain. Le 1er avril, à midi, j’ai reçu une notification que mon colis était enfin arrivé. Cependant, étant en cours à l’université, je n'ai pas pu récupérer mon colis immédiatement. Lorsque je me suis rendu au point relais à 16h, le responsable m’a indiqué que mon colis avait déjà été retiré. Il m’a bien remis le colis de la montre que j'avais commandée ailleurs, mais quand je lui ai demandé la casquette Stone Island, il a affirmé qu’elle avait déjà été retirée. Je n'avais donné aucun code de retrait à qui que ce soit, ni scanné le QR code. J’étais perdu, et le responsable n’a pas pu m'aider davantage, le colis étant marqué comme "livré". Je n'avais même pas eu l’occasion de le retirer moi-même. J'ai donc contacté immédiatement le service client de Jules et Jim pour comprendre ce qu'il s’était passé et obtenir des informations sur la suite. Le service client m’a indiqué que "tout avait été fait dans les règles de l’art" et que la responsabilité revenait au point relais, me conseillant de déposer plainte pour vol auprès de la police. On m’a dit qu'une fois la plainte déposée, je devais leur fournir la preuve pour qu’ils puissent également agir. Mais pourquoi est-ce à moi de porter plainte pour un colis qui n’a même pas été remis en main propre ? Je suis très déçu de la manière dont ce problème a été géré. C'est à eux, en tant que commerçant, de s'assurer que le colis soit bien remis au bon destinataire et non à quelqu'un d’autre. Ils m'ont aussi dit que "tout avait été fait dans les règles" alors qu'aucune solution concrète ne m'a été proposée, et on m’a simplement dit que c’était à moi de régler le problème avec la police. Malgré plusieurs tentatives de relance par Instagram, e-mail et formulaire de contact, j'ai été ignoré à plusieurs reprises. Aucune réponse n'a été donnée, sauf des messages automatiques et des vues sans suivi. Ils se sont même permis de laisser en vue mes messages sans donner suite à mes demandes de clarification. Ce manque de professionnalisme est inacceptable. Je ne peux que déconseiller ce site à quiconque souhaite commander en ligne, car leur service client est inexistant et leur gestion des problèmes est déplorable. Pour le prix des articles, je m'attendais à un bien meilleur service, surtout en cas de problème. En l’état, je n’ai pas reçu ma commande et je suis dans une situation sans solution grâce à leur négligence. À fuir absolument !”
Droit de réponse: Le propriétaire de cet activité peut répondre aux commentaires négatifs en prenant le contrôle de cette fiche gratuitement en cliquant ici.
Lucie
Abdel
“2 magasins côte à côte, l’un pour les femmes et l’autre pour les hommes. On y trouve des vêtements Ralph Lauren, Tommy Hilfiger et Napapijri. L’équipe est très sympa et on a un large choix. Le prix est excessif mais vous ne serez pas déçu.”
“2 magasins côte à côte, l’un pour les femmes et l’autre pour les hommes. On y trouve des vêtements Ralph Lauren, Tommy Hilfiger et Napapijri. L’équipe est très sympa et on a un large choix. Le prix est excessif mais vous ne serez pas déçu.”
Horaires d'ouverture
Horaires à consulter par téléphone.Tarifs
Tarifs à consulter par téléphone.Autres Vêtements et mode proches
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5 Place Des Chapeliers,, Aix En Provence 13100
55 Rue Mignet, Aix En Provence 13100
87 Rue Saint Savournin, Quartier De La Plaine,, Marseille 13005
