Vignobles Lalande-moreau à St emilion 
Présentation
Le commerce Vignobles Lalande-Moreau est classé comme Epiceries et alimentaire.Il est situé 6 pl Bouqueyre dans la ville de St Emilion (0).
Avis
Pompom32 le 08/08/2023
“commandé le 01/08/2023,livré le 08/08/2023 pourquoi 4 1 carton présenté un petit arrachage signalé par le livreur rien a dire contrairement a viniphile qui ne tient pas compte des remarques et ne remplace pas les bouteilles cassées 2 fois tout de même”
“commandé le 01/08/2023,livré le 08/08/2023 pourquoi 4 1 carton présenté un petit arrachage signalé par le livreur rien a dire contrairement a viniphile qui ne tient pas compte des remarques et ne remplace pas les bouteilles cassées 2 fois tout de même”
Ernest le 23/06/2023
“Pareil pour moi; vin commandé, payé chèque encaissé mais pas de livraison .”
“Pareil pour moi; vin commandé, payé chèque encaissé mais pas de livraison .”
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James dardenne le 10/02/2023
“Commande faite par téléphone,paiement par carte, livraison reçue après 8 jours, très satisfait. Vin un peu jeune, mais tout de même de qualité, il faut l’oublier dans la cave et le boire d’ici 2 à 3 ans”
“Commande faite par téléphone,paiement par carte, livraison reçue après 8 jours, très satisfait. Vin un peu jeune, mais tout de même de qualité, il faut l’oublier dans la cave et le boire d’ici 2 à 3 ans”
Angelloz fernand le 02/01/2023
“Bonjour, j'ai commandé et payé 2 cartons de vins, le 16/12/2022. Ma commande est parti en colissimo par la Poste le 20/12/2022. J'ai reçu 1 carton le 22/12/2022. le 22/12/2022, j'ai signalé à Lalande Moreau, qu'il y avait un problème, 1 seul carton reçu sur les 2 commandés. La réponse de Lalande Moreau est claire " Attendez la livraison du second carton" jusqu'à quelle date ? J'ai demandé le remboursement du 2ème colis, aucune réponse Au 3/01/2023, aucune livraison et aucune réponse de Lalande Moreau. A fuir car aucune explication n'est fournie, aucun remboursement,”
“Bonjour, j'ai commandé et payé 2 cartons de vins, le 16/12/2022. Ma commande est parti en colissimo par la Poste le 20/12/2022. J'ai reçu 1 carton le 22/12/2022. le 22/12/2022, j'ai signalé à Lalande Moreau, qu'il y avait un problème, 1 seul carton reçu sur les 2 commandés. La réponse de Lalande Moreau est claire " Attendez la livraison du second carton" jusqu'à quelle date ? J'ai demandé le remboursement du 2ème colis, aucune réponse Au 3/01/2023, aucune livraison et aucune réponse de Lalande Moreau. A fuir car aucune explication n'est fournie, aucun remboursement,”
Tran du phuoc richard le 04/05/2022
“Suite à leur pub ,j'ai envoyé une commande de 2 cartons avec un chèque de 118€ , vite encaissé et depuis ,plus de nouvelles malgré mes relances. Ca dure de plus d'un mois Donc méfiance soyez prudent A DIFFUSER”
“Suite à leur pub ,j'ai envoyé une commande de 2 cartons avec un chèque de 118€ , vite encaissé et depuis ,plus de nouvelles malgré mes relances. Ca dure de plus d'un mois Donc méfiance soyez prudent A DIFFUSER”
Yvon nauraye le 11/01/2021
“je ne comprends pas les mauvaises critiqueslues auparavant c est la 2e fois que nous commandons et aucun probleme personne tres aimable au telephone ce jour 11/01/2021 on sera livre dans la semaine”
“je ne comprends pas les mauvaises critiqueslues auparavant c est la 2e fois que nous commandons et aucun probleme personne tres aimable au telephone ce jour 11/01/2021 on sera livre dans la semaine”
Alain vaugeois le 11/10/2020
“Produit livré ne correspond pas à la commande , sous prétexte stock épuisé alors sans mon consentement il m'a été livré un autre produit que j'ai retourné et depuis plus de deux mois ,après plusieurs échanges par mail et téléphone je suis toujours en attente du remboursement. Je n'ai eu aucune facture avec la livraison ???? Je déconseille fortement cet établissement.”
“Produit livré ne correspond pas à la commande , sous prétexte stock épuisé alors sans mon consentement il m'a été livré un autre produit que j'ai retourné et depuis plus de deux mois ,après plusieurs échanges par mail et téléphone je suis toujours en attente du remboursement. Je n'ai eu aucune facture avec la livraison ???? Je déconseille fortement cet établissement.”
Philippe audouy le 11/08/2020
“J'ai commandé du vin pour un montant de 124,20 euros le 6 juin 2020 et à ce jour toujours rien!Lorsque j'appel , on me dit d'attendre et que le remboursement n'est pas possible!! Aucune notion de l'accueil client !!Fuyez cet établissement !!!”
“J'ai commandé du vin pour un montant de 124,20 euros le 6 juin 2020 et à ce jour toujours rien!Lorsque j'appel , on me dit d'attendre et que le remboursement n'est pas possible!! Aucune notion de l'accueil client !!Fuyez cet établissement !!!”
Didier rey le 10/08/2020
“Commande le 29/05/2020 chèque envoyé avec la commande, débité le 08/06/2020. Toujours pas de livraison, relance par mail, pas de réponse. Ce jour appel téléphonique aucune réponse, j'ai exigé une réponse dans les 48 h. Menace de transmettre la relance auprès d'un service de consommateur, réponse de l'opératrice, "faites le" Communication téléphonique payant qui a duré 13 minutes mais avec 5 minutes d'attente. NE PAS COMMANDER SUR CE SITE”
“Commande le 29/05/2020 chèque envoyé avec la commande, débité le 08/06/2020. Toujours pas de livraison, relance par mail, pas de réponse. Ce jour appel téléphonique aucune réponse, j'ai exigé une réponse dans les 48 h. Menace de transmettre la relance auprès d'un service de consommateur, réponse de l'opératrice, "faites le" Communication téléphonique payant qui a duré 13 minutes mais avec 5 minutes d'attente. NE PAS COMMANDER SUR CE SITE”
Client mécontent 12687 le 13/07/2020
“NE SURTOUT PAS COMMANDER SUR CE SITE Même constat que les avis précédents. Un service client déplorable avec des personnes sous qualifiées (pour ne pas dire incompétentes). Service client injoignable depuis l'étranger par téléphone, réponses aux emails totalement à côté de la plaque à chaque fois mais en attendant mon paiement a été encaissé et je n'ai aucune information concernant ma commande... NE SURTOUT PAS COMMANDER SUR CE SITE”
“NE SURTOUT PAS COMMANDER SUR CE SITE Même constat que les avis précédents. Un service client déplorable avec des personnes sous qualifiées (pour ne pas dire incompétentes). Service client injoignable depuis l'étranger par téléphone, réponses aux emails totalement à côté de la plaque à chaque fois mais en attendant mon paiement a été encaissé et je n'ai aucune information concernant ma commande... NE SURTOUT PAS COMMANDER SUR CE SITE”
Patte gerard le 19/06/2020
“j'ai commander 2 cartons le 25/5/2020 nous somme le19/06 toujours pas de livraison mais encaisser mon cheque le04/06 et plusieurs relance il font le mort”
“j'ai commander 2 cartons le 25/5/2020 nous somme le19/06 toujours pas de livraison mais encaisser mon cheque le04/06 et plusieurs relance il font le mort”
César delphin le 06/06/2020
“J'ai passé une commande le 14/0420 .chèque encaissé le25/05/20 et à ce jour le 06/05/20 je n'ai toujours rien reçu ..ni de réponse a mon MAIL d'il y a 3jours”
“J'ai passé une commande le 14/0420 .chèque encaissé le25/05/20 et à ce jour le 06/05/20 je n'ai toujours rien reçu ..ni de réponse a mon MAIL d'il y a 3jours”
Klein alfred le 13/05/2020
“en ce jour le chèque a était débité avons fait la commande le 26 avril mais toujours pas de colis veuillez faire le nécessaire , cordialement”
“en ce jour le chèque a était débité avons fait la commande le 26 avril mais toujours pas de colis veuillez faire le nécessaire , cordialement”
Jrrd49 le 14/05/2019
“j'ai commandé 36 bouteilles de vins personnalisées a mon nom mais a ce jour je n'ai reçu que 24 bouteilles Un entretien téléphonique m'avait assuré que je devais avoir le complément a suivre mais a ce jour toujours en attente que sont devenues les bouteilles manquantes”
“j'ai commandé 36 bouteilles de vins personnalisées a mon nom mais a ce jour je n'ai reçu que 24 bouteilles Un entretien téléphonique m'avait assuré que je devais avoir le complément a suivre mais a ce jour toujours en attente que sont devenues les bouteilles manquantes”
Stringaro victor le 14/12/2018
“Rien à dire sur le contenu du colis mais le nom et l'adresse y figurant n'ont pas été fidèlement recopiés, Heureusement que le livreur a pu me joindre par téléphone sans quoi je pouvais attendre longtemps le colis. Sur le bon de commande l'adresse était parfaitement orthographiée en majuscules. Il faut amélioré le service expédition.”
“Rien à dire sur le contenu du colis mais le nom et l'adresse y figurant n'ont pas été fidèlement recopiés, Heureusement que le livreur a pu me joindre par téléphone sans quoi je pouvais attendre longtemps le colis. Sur le bon de commande l'adresse était parfaitement orthographiée en majuscules. Il faut amélioré le service expédition.”
Tamas morvay le 12/10/2017
“J"ai commandé 24 bouteilles , on m'a livré 19 * le magnum, 5 bouteilles sont arrivés cassées. J"ai fait une réserve sur le bulletin de livraison! Aucune nouvelle depuis:”
“J"ai commandé 24 bouteilles , on m'a livré 19 * le magnum, 5 bouteilles sont arrivés cassées. J"ai fait une réserve sur le bulletin de livraison! Aucune nouvelle depuis:”
Daniel seeleuthner le 06/09/2017
“Commande faite le 12.07.17 payée et crédité sur le compte le 20.07.17. celle - ci n'a jamais été livré soit disant que le livreur n'a pas trouvé l'adresse alors que celle - ci n'a pas changé tout comme le numéro de téléphone. Réclamation faite fin juillet auprès de Lalande Moreau avec promesse de remboursement sous quinzaine. Or après plusieurs relance toujours pas de remboursement . je ne commanderai plus jamais de vin chez Lalande Moreau”
“Commande faite le 12.07.17 payée et crédité sur le compte le 20.07.17. celle - ci n'a jamais été livré soit disant que le livreur n'a pas trouvé l'adresse alors que celle - ci n'a pas changé tout comme le numéro de téléphone. Réclamation faite fin juillet auprès de Lalande Moreau avec promesse de remboursement sous quinzaine. Or après plusieurs relance toujours pas de remboursement . je ne commanderai plus jamais de vin chez Lalande Moreau”
Saura le 28/06/2017
“cde payée le 2/06/17 pas encore livrée le 28/06/17 malgré plusieurs réclamation par téléphone (au prix fort ) j'ai 92 ans serais ce de l'abus de faiblesse ???”
“cde payée le 2/06/17 pas encore livrée le 28/06/17 malgré plusieurs réclamation par téléphone (au prix fort ) j'ai 92 ans serais ce de l'abus de faiblesse ???”
Roland le 27/05/2017
“Livraison le 27/5 pour une commande du 25/4 soit disant (après appel payant taper 1 taper 2 etc... ) le colis a été détérioré mais personne n'averti et le transporteur n'envoie pas d'avis de livraison et nous invite à récupérer le colis en point relais. Pas sérieux.”
“Livraison le 27/5 pour une commande du 25/4 soit disant (après appel payant taper 1 taper 2 etc... ) le colis a été détérioré mais personne n'averti et le transporteur n'envoie pas d'avis de livraison et nous invite à récupérer le colis en point relais. Pas sérieux.”
Bluehorse le 11/05/2017
“A éviter ... deux mois après ma commande , toujours rien !! suite à ma réclamation, c'est tout juste si je ne me fais pas eng...pour me manifester si tardivement !!! A ma demande de livraison rapide ou de remboursement , une réponse standard , sans intérêt...probablement envoyée par un robot .... c'est la faute du livreur!!!! note : ZÉRO actuellement”
“A éviter ... deux mois après ma commande , toujours rien !! suite à ma réclamation, c'est tout juste si je ne me fais pas eng...pour me manifester si tardivement !!! A ma demande de livraison rapide ou de remboursement , une réponse standard , sans intérêt...probablement envoyée par un robot .... c'est la faute du livreur!!!! note : ZÉRO actuellement”
Bernard le 04/01/2017
“4/5 pour le vin que je commande souvent, mais 0/5 pour la livraison et le service commercial. 3 fois de suite que les bouteilles sont cassées. Il serait temps de revoir le transport... Merci d'avance !”
“4/5 pour le vin que je commande souvent, mais 0/5 pour la livraison et le service commercial. 3 fois de suite que les bouteilles sont cassées. Il serait temps de revoir le transport... Merci d'avance !”
Didier de wilde le 29/11/2016
“Moi personnellent'.je viens d'ouvrir deux bouteilles bordeaux aoc ordinaire an 2005. Excellent rapport qualité prix”
“Moi personnellent'.je viens d'ouvrir deux bouteilles bordeaux aoc ordinaire an 2005. Excellent rapport qualité prix”
Fourtoy jean michel le 27/11/2016
“Je n'étais pas déçu de ce fournisseur jusqu'à la dernière livraison de 24 bouteilles ou à l'ouverture de la première elle s'est révélée imbuvable, j'ai donc fait joué la clause "satisfait ou remboursé" qui s'est avérée exacte, sauf que les frais de retour sont à votre charge ce qui la rend inapplicable car pour info le retour ma coûté au mini 50euros. Conclusion :je ne commanderais plus à ce fournisseur car le client ne devrait rien à avoir à payer dans le cas ou le produit livré n'est pas conforme à sa destination.”
“Je n'étais pas déçu de ce fournisseur jusqu'à la dernière livraison de 24 bouteilles ou à l'ouverture de la première elle s'est révélée imbuvable, j'ai donc fait joué la clause "satisfait ou remboursé" qui s'est avérée exacte, sauf que les frais de retour sont à votre charge ce qui la rend inapplicable car pour info le retour ma coûté au mini 50euros. Conclusion :je ne commanderais plus à ce fournisseur car le client ne devrait rien à avoir à payer dans le cas ou le produit livré n'est pas conforme à sa destination.”
Kurek.nathalie le 03/03/2015
“Quelle publicité mensongère dans le TV magazine où l'on vous propose une livraison garantie sous 15 jours pour un banal vin étiquetté à votre nom!!!! et il n'en ai rien!! plus de 15 jours et le colis n'est même pas encore parti.... J'ai pourtant téléphoné avant de commander, et l'on m'a certifié que j'aurai mon colis dans les temps... Très décue...Ne faiîtes pas comme moi, Ne vous laissez pas avoir!!”
“Quelle publicité mensongère dans le TV magazine où l'on vous propose une livraison garantie sous 15 jours pour un banal vin étiquetté à votre nom!!!! et il n'en ai rien!! plus de 15 jours et le colis n'est même pas encore parti.... J'ai pourtant téléphoné avant de commander, et l'on m'a certifié que j'aurai mon colis dans les temps... Très décue...Ne faiîtes pas comme moi, Ne vous laissez pas avoir!!”
Kiffer michele le 12/12/2014
“pas encore gouté le vin,mais déçue par la reception,l'étiquette ne correspond pas,et on est à 10 jours de Noêl!Personne ne répond au téléphone! les pauses café sont très longues chez vous”
“pas encore gouté le vin,mais déçue par la reception,l'étiquette ne correspond pas,et on est à 10 jours de Noêl!Personne ne répond au téléphone! les pauses café sont très longues chez vous”
Lambert patrick le 29/10/2014
“Déçu, sur la qualité des vins .”
“Déçu, sur la qualité des vins .”
Rougeol daniel le 14/02/2011
“j'ai bien recu ma commande excellent le mois prochain si vous avez une autre offre interressante envoyez moi un email merci dr”
“j'ai bien recu ma commande excellent le mois prochain si vous avez une autre offre interressante envoyez moi un email merci dr”
Chevalier béatrice le 03/05/2010
“Pour l'instant pas de note pour le vin ,pas encore goûté , mais une très mauvaise appréciation concernant la relation client. Les contacts téléphoniques pas aimables ni corrects, à l'exception de "Joelle",et les correspondantes semblent oublier que le travail n'existe pas sans client!”
“Pour l'instant pas de note pour le vin ,pas encore goûté , mais une très mauvaise appréciation concernant la relation client. Les contacts téléphoniques pas aimables ni corrects, à l'exception de "Joelle",et les correspondantes semblent oublier que le travail n'existe pas sans client!”
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