Comment obtenir une téléconsultation médicale ou une ordonnance en ligne?

Aujourd’hui, l’évolution des nouvelles technologies impacte de nombreux aspects de la vie quotidienne, dont la santé. Comme souvent, les périodes de crise sont l’occasion d’accélérer certains mouvements et certaines innovations. La crise du COVID notamment a permis de faire connaître les différentes solutions numériques liées à la santé, qui existaient déjà et se sont rapidement développées. Voici une présentation de quelques outils pour obtenir une téléconsultation médicale ou une ordonnance en ligne.

Vous êtes pressé?

1/ Appelez le 01 89 01 11 20 (appel national gratuit)

2/ Un opérateur vous assiste

3/ Obtenez un RDV ou une ordonnance par mail
– Service disponible 7j/7 24/24
– Un diagnostic en quelques minutes
– Obtenez une ordonnance par email, valable en pharmacie

Plus de détails et tous les symptômes concernés par ce service sur Téléconsultation et d’Ordonnance fournis par Info-docteur.com

Doctolib

Le site Doctolib.fr est le leader français de la prise de rendez-vous en ligne avec un professionnel de santé. Mis en lumière lors de la période des confinements et de la pandémie de COVID, son succès ne s’est pas démenti par la suite.

Près de 300.000 praticiens sont inscrits sur le site. De plus en plus vous proposent une consultation à distance, par vidéo (30% des cas). La prise de rendez-vous en vidéo est directement accessible depuis la page d’accueil. Sélectionnez le profil du praticien qui vous intéresse et cliquez sur « en vidéo » pour prendre un rendez-vous.

Vous recevrez un lien par SMS une dizaine de minutes avant votre consultation. Vous pouvez aussi commencer la consultation en vous rendant dans « Mes rendez-vous » sur votre espace personnel.

À la fin de votre rendez-vous, le praticien met à votre disposition votre ordonnance dans votre espace personnel sur Doctolib. Vous pouvez ensuite utiliser cette ordonnance en ligne dans votre pharmacie, depuis votre téléphone portable avec l’application Doctolib.

D’ailleurs, l’inverse est également vrai. Lorsque vous prenez un rendez-vous chez un spécialiste par exemple, vous pouvez joindre l’ordonnance de votre médecin traitant, afin que le spécialiste puisse y avoir accès avant de vous voir.

Les consultations vidéo sont remboursées par l’Assurance Maladie sur le même principe que les consultations en cabinet.

Zavamed

Zava est un service de télémédecine accessible en France, Allemagne et Royaume-Uni. Vous bénéficiez d’une prescription médicale à distance, sans face à face et de la mise à disposition d’ordonnances en ligne.

Pour obtenir une ordonnance, il est nécessaire de remplir au préalable un questionnaire médical. Un médecin vous contacte par la messagerie sécurisée de la plateforme s’il a besoin d’informations complémentaires. Si vous effectuez votre demande durant les heures de consultation, votre ordonnance vous est délivrée dans les 3 heures, sinon le jour ouvré suivant.

Les horaires de téléconsultation sont de 10h à 17h du lundi au vendredi et de 8h à 11h le samedi.

La téléconsultation sur Zava n’est pas remboursée par l’Assurance Maladie. En revanche, les traitements prescrits sur votre ordonnance le sont dans les conditions habituelles. Le tarif d’une demande d’ordonnance en ligne par téléconsultation est de 25€.

Toutes les affections ne peuvent pas être traitées de cette manière. Voici les différentes catégories pour lesquelles vous pouvez faire une demande d’ordonnance : santé masculine, santé féminine, santé sexuelle, peau et cheveux. Concernant la santé générale : hypothyroïdie, asthme, RGO, rhinite allergique, tests de dépistage coronavirus.

Qare

Avec la plateforme Qare, vous avez la possibilité d’avoir une consultation médicale en ligne avec un médecin 7j/7 de 6h à 23h, depuis votre ordinateur ou votre smartphone. Les médecins membres sont tous inscrits au Conseil de l’Ordre des Médecins. Ils appartiennent à une trentaine de spécialités différentes : médecine générale, psychiatrie, gynécologie, pédiatrie…

Comme pour une consultation en présentiel, une téléconsultation sur Qare est remboursée par l’Assurance Maladie. Si le praticien accepte le tiers-payant, vous n’avez alors rien à débourser (votre carte vitale doit être à jour).

Sur la page d’accueil, renseignez simplement le nom d’un praticien ou d’une spécialité. Sélectionnez celui qui vous intéresse et la disponibilité qui vous convient. Puis, vous vous connecterez à la salle d’attente 15 minutes avant le début de la consultation. Si nécessaire, vous recevrez une ordonnance électronique à la fin de la téléconsultation. Elle se trouve dans votre compte patient sur Qare au format pdf et vous pouvez l’imprimer.

Mesdocteurs

Si vous recherchez des services de télésanté, rendez-vous sur le site Mesdocteurs.com. De nombreux professionnels de santé sont inscrits sur cette plateforme et vous pouvez planifier un rendez-vous avec celui que vous souhaitez, en présentiel ou en distanciel. Vous recevrez dans tous les cas une confirmation et plusieurs rappels de votre rendez-vous.

Les documents liés à votre consultation tels que les ordonnances sont à disposition dans votre espace patient. Votre consultation, sur place ou à distance, est remboursée selon les règles habituelles.

Le site Mesdocteurs propose aussi des services premium qui peuvent être pris en charge par votre mutuelle si elle est partenaire, car ils ne font pas partie du parcours de soins habituel. C’est par exemple le cas de la téléconsultation sans rendez-vous, 24h/24 et 7j/7, par visio ou chat.

Vous avez aussi accès à des services de livraison de médicament à domicile, de soins à domicile ou de prévention (télédermatologie notamment).

Medadom

Avec la plateforme Medadom, vous avez accès à un médecin en vidéo-consultation. Vous effectuez votre demande et obtenez une réponse en moins de 9 minutes ! Les praticiens inscrits sont des médecins généralistes inscrits à l’Ordre des Médecins.

Après la consultation en vidéo, vous retrouvez dans votre compte votre ordonnance digitale et éventuellement le compte-rendu médical. Cette consultation en ligne entre dans le cadre du parcours de soin classique et fait donc l’objet d’un remboursement selon les plafonds habituels. Le tiers-payant est également appliqué.

La téléconsultation s’effectue par l’intermédiaire de votre ordinateur ou votre smartphone, ou bien en vous rendant dans les pharmacies ou autres structures équipées d’une borne ou cabine de consultation. L’intérêt de ces dernières est qu’elles possèdent des outils connectés permettant au praticien de mesurer à distance certaines de vos constantes (température, tension…).